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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers mainly via email and occasionally by phone.
- Arbeitgeber: Join a cool, down-to-earth team in Berlin with a flexible work culture.
- Mitarbeitervorteile: Flexible working hours between 20 and 40 hours, plus fun team events.
- Warum dieser Job: Great opportunity for personal growth in a supportive environment with a good dose of humor.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in customer service is a plus; fluent in German and English required.
- Andere Informationen: No night shifts, just weekend work; bring your multitasking skills!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden vor allem per E-Mail und ab und an per Telefon
- Du verifizierst Führerscheine
- Du kommunizierst mit Dritten wie bspw. der Polizei, Ordnungsamt und anderen Interessierten
- Du übernimmst einige administrative Aufgaben, die sich während der Saison ergeben
Dein Profil
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder überrasch uns mit deinen Fähigkeiten
- Du hast Lust auf Herausforderungen und eigenständiges Arbeiten
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch in Wort und Schrift
- Du hast gute EDV-Kenntnisse und weißt mit den gängigen Office- und Google-Anwendungen umzugehen
- Du bist bereit für Wochenendarbeit (keine Nachtschichten!)
- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und Multitasking ist für dich kein Mythos
- Du hast eine gute Portion Humor
Warum wir?
- Arbeitszeitmodelle zwischen 20 und 40 Stunden – wir sind flexibel
- Wir leben eine super offene Umgangsart im Arbeitsalltag
- Wir schreiben dir jede Menge Rollerminuten für das private Vergnügen gut
- Wir veranstalten regelmäßig Teamevents (Tischtennisturniere, Grillabende und vieles mehr)
- Wir sind ein extrem cooles Team, dabei bescheiden und bodenständig
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Kundenservice / Customer Service / Customer Care (m/w/d) Permanent employee, Full-time · Berlin Arbeitgeber: Emmy Sharing
Kontaktperson:
Emmy Sharing HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice / Customer Service / Customer Care (m/w/d) Permanent employee, Full-time · Berlin
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du viel mit Kunden und Dritten kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen Office- und Google-Anwendungen vertraut. Da gute EDV-Kenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du die wichtigsten Funktionen dieser Programme beherrschst. Vielleicht kannst du sogar ein kleines Projekt erstellen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Herausforderungen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du mit schwierigen Situationen umgehen würdest und welche Lösungen du anbieten könntest. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deinen Humor! In der Stellenbeschreibung wird erwähnt, dass eine gute Portion Humor geschätzt wird. Überlege dir, wie du in einem Gespräch eine positive Atmosphäre schaffen kannst, ohne unprofessionell zu wirken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice / Customer Service / Customer Care (m/w/d) Permanent employee, Full-time · Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Wenn nicht, zeige deine relevanten Fähigkeiten und deine Bereitschaft, Neues zu lernen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in fehlerfreiem Deutsch verfasst sind. Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du klar und präzise formulierst, warum du für die Position geeignet bist.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du deinen Humor und deine positive Einstellung zum Ausdruck bringst. Dies kann helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Emmy Sharing vorbereitest
✨Zeige deine Kundenservice-Fähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice vor, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Das kann eine schwierige Situation mit einem Kunden oder eine erfolgreiche Lösung eines Problems sein.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation per E-Mail und Telefon wichtig ist, solltest du betonen, wie du klar und effektiv kommunizierst. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Dritten, wie Behörden oder Partnern, kommuniziert hast.
✨Multitasking und schnelle Auffassungsgabe
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zum Multitasking und zur schnellen Auffassungsgabe testen. Du könntest Beispiele nennen, wo du mehrere Aufgaben gleichzeitig erfolgreich gemeistert hast.
✨Bring deinen Humor mit
Das Team legt Wert auf eine gute Portion Humor. Sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Ein bisschen Humor kann helfen, eine entspannte Atmosphäre im Interview zu schaffen.
