Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unseren Kundenservice mit spannenden Aufgaben und kommuniziere direkt mit Kunden.
- Unternehmen: Emons Spedition ist ein moderner Logistikdienstleister mit einem tollen Team.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung in der Emons-Akademie.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein tolles Betriebsklima und persönliche Betreuung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistik wünschenswert, gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Die Emons Spedition GmbH & Co. KG ist ein mittelständischer Logistikdienstleister mit europaweiten eigenen Niederlassungen und weltweiten Agenturbüros. Als moderner, attraktiver Arbeitgeber bieten wir unseren ca. 3700 Mitarbeitern weltweit spannende Aufgaben in unserem Unternehmen, einen Umgang auf Augenhöhe, nette Kollegen, attraktive und leistungsgerechte Bezahlung und gute Job-Perspektiven.
Wir suchen: für unseren Standort in 19372 Spornitz / aus der Region eine/n Mitarbeiter*in für die kaufmännische Unterstützung unseres Kundenservice.
Ihre Aufgaben:
- Avisierung von Sendungen mit interner Speditionssoftware
- Telefonische Abstimmung der Abhol- und Zustelltermine
- Elektronische Zeitfensterbuchungen auf diversen Internetportalen
- Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bearbeitung von Differenzen und Reklamationen
- Sendungsrecherche und proaktive Laufzeitüberwachung
- Sendungserfassung und allgemeine Auftragsbearbeitung
- Sendungskontrolle
- Kommunikation und Schnittstelle mit Kunden, Disposition und Fahrern
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
- Professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere speditionelle Ausbildung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität & Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen:
- Einen einfachen und schnellen Einstieg
- Kurze Arbeitswege und persönliche Betreuung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Mitarbeiterbenefits
- Sehr gutes Betriebsklima und "Emonsionalität"
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Emons-Akademie
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
kaufmännische Mitarbeiter*innen im Kundenservice Arbeitgeber: Emons Spedition GmbH & Co. KG Spornitz
Die Emons Spedition GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Spornitz ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung durch die hauseigene Emons-Akademie sowie einem sehr guten Betriebsklima, fördert das Unternehmen eine Kultur des respektvollen Miteinanders und der Teamarbeit. Attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits runden das Angebot ab und machen die Position im Kundenservice besonders reizvoll.
Kontaktdaten:
Emons Spedition GmbH & Co. KG Spornitz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so kaufmännische Mitarbeiter*innen im Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Emons Spedition GmbH & Co. KG Spornitz suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um kaufmännische Mitarbeiter*innen im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Emons Spedition GmbH & Co. KG Spornitz im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Emons Spedition GmbH & Co. KG Spornitz vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Emons Spedition GmbH & Co. KG Spornitz und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
