Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für eine reibungslose Kommunikation.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung und einem tollen Team.
- Vorteile: Kostenlose Parkplätze, Obstkorb, Weiterbildung und attraktive Rabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit familiärem Flair und echten Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Willkommen in der Familie! Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, behältst auch bei Anfragen den Überblick und arbeitest serviceorientiert? Dann werde Teil unseres Teams in Weiterstadt und unterstütze uns als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im täglichen Austausch mit unseren Kunden.
Damit fährst du bestens:
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- Intensive Einarbeitung für sicheres Ankommen
- Onboarding Schritt für Schritt
- Emons-Akademie für Wissen und Weiterbildung
- Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten
- Klimatisierte Räume für angenehmes Arbeiten
- Digitale App für Urlaub, Krankmeldung und Lohn
- Obstkorb mit frischen Vitaminen
Das wird dich in Fahrt bringen:
- Qualifizierte Betreuung und Beratung unserer Neu- & Bestandskunden
- Eigenverantwortliche schriftliche & telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bearbeitung von Differenzen & Reklamationen
- Sendungsrecherche & proaktive Laufzeitüberwachung
- Sendungserfassung & allgemeine Auftragsbearbeitung
Darauf fahren wir ab:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Spedition von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Kundenorientiertes Denken & Handeln
- Teamfähigkeit & Zuverlässigkeit
Unser Antrieb im Alltag:
- Anpackermentalität – Wir sind Macher mit Taten statt Worte
- Unternehmensgeist – Corporate Identity mit gelebten Werten
- Wir-Gefühl – Familiäre Strukturen statt Konzern
- Teamstärke – Tolles Team für gemeinsames Erreichen von Zielen
- Kommunikationskultur – Kurze Wege und offene Kommunikation für schnelle Abstimmungen
- Leidenschaft – Emonsionalität mit Herzblut im Job
Bei Emons erwartet dich ein moderner und krisensicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben in einem international bestens aufgestellten Familienunternehmen. Seit 1928 sind wir weltweit auf allen Verkehrswegen unterwegs, schnell, sicher, pünktlich und professionell. Unsere über 3.000 Mitarbeitenden profitieren von einer freundlichen, persönlichen Atmosphäre, höchster Wertschätzung, respektvollem Umgang und echter Anerkennung ihrer Leistung. Wir übernehmen soziale Verantwortung und bleiben stets in Bewegung für unsere Kunden und unser Team. Darauf kannst du dich verlassen!
Nichts bewegt uns mehr als deine Online-Bewerbung! Nutze deine Chance und starte jetzt mit Emons durch!
HIER BEWERBEN
Sarah Preusch
Telefon
Emons Spedition GmbH & Co. KG
Gutenbergstraße 18 | 64331 Weiterstadt
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Emons Spedition GmbH
Als Disponent (m/w/d) im Charterbereich bieten wir Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team in Leibertingen. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während attraktive Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie ein Kita-Zuschuss für Familien eine wertvolle Unterstützung bieten. Genießen Sie zudem unsere Corporate Benefits und die Möglichkeit, an gemeinsamen Events teilzunehmen, um das Miteinander zu stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Emons Spedition GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Emons Spedition GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Emons Spedition GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Emons Spedition GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
