Mitarbeiter/-in Auftragsabwicklung/Kundendienst (m/w/d)
- Brodswinden, Mobile-Office
- Vollzeit, Teilzeit
Wir sind
Die empasa GmbH ist ein dynamisch wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen rund um Insekten-, Sicht- und Sonnenschutz. Mit einem engagierten Team treiben wir unseren Erfolg im europäischen Onlinehandel kontinuierlich voran.
Das spricht für uns:
- Rund 85 Mitarbeitende
- Über 1 Mio. zufriedene Kundinnen und Kunden europaweit
- Vertrieb über eigene Onlineshops sowie Amazon & Otto
- Einer der führenden Anbieter im deutschen E-Commerce
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du bist telefonisch und schriftlich Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen.
- Retourenmanagement: Du bearbeitest Rücksendungen zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
- Reklamationsbearbeitung: Du kümmerst dich lösungsorientiert um Reklamationen und findest gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen.
- Auftragsabwicklung: Du übermittelst und koordinierst Aufträge mit internen Abteilungen sowie externen Partnern und behältst deren Bearbeitung im Blick.
Dein Profil
- Kaufmännischer Hintergrund: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Schnelle Auffassungsgabe: Du arbeitest dich zügig in neue Themen und Abläufe ein und bringst eine hohe Eigenmotivation mit.
- Teamplayer: Auch wenn es einmal etwas turbulenter wird, arbeitest du zuverlässig, flexibel und gerne im Team.
- Kommunikationsstärke: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst sicher und verständlich.
- Serviceorientierung: Ein freundliches Auftreten und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus.
Wir bieten Dir
- Arbeit | Attraktive Arbeitsumgebung
- Benefits | Obst, Mitarbeiterrabatte, BAV & VWL
- Erholung | 30 Tage Urlaub
- Fitness | Gesundheitsangebote und hauseigener Fitnessbereich
- Gehalt | attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Gestaltungsspielraum | Ideen einbringen
- Sicherheit | unbefristeter Arbeitsvertrag
- Nachhaltigkeit | kostenfreies Laden deines Elektrofahrzeugs
- Weiterkommen | Weiterbildungsmöglichkeiten
- Work-Life Balance | Gleitzeit und mobiles Arbeiten
Dein Kontakt
empasa GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 13
91522 Ansbach
Franziska Feigl
Assistentin der Geschäftsleitung
Tel. +49 (0)981/46620-3002
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/-in Auftragsabwicklung/Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Empasa
blizz-z Handwerk Direkt GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein familiäres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Mobile-Office bietet. Mit einem modernen Bürogebäude, flachen Hierarchien und einer gelebten Work-Life-Balance fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für ein positives Betriebsklima. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und regelmäßigen Mitarbeiterevents.
