Serviceleitung (m/w/d/) - DAVID`S Bar & Kaminlounge (Lobbybar)

Das Empire Riverside Hotel bietet 327 Zimmer mit dem wohl schönsten Panoramablick Hamburgs direkt auf den Hamburger Hafen, die Elbe und die Elbphilharmonie. Das Angebot wird ergänzt durch einen Convention Sales Bereich mit 8 Veranstaltungsräumen, dem Fischrestaurant waterkant, einer Lobbybar und der weit über die Stadtgrenzen hinaus bekannten Skyline Bar 20up.

Mit einer durchschnittlichen Bettenauslastung von fast 90% pro Jahr (Hamburger Durchschnitt ca. 60%) ist das Empire Riverside Hotel eines der Top-Hotels in Deutschland. Der Erfolg des Hotels basiert in erster Linie auf der guten und eingespielten Arbeit seines Teams, deren Ideen, Leidenschaft und Ehrgeiz. Statt dir einen Stempel aufdrücken zu wollen, lernen wir lieber genauso viel von dir, wie du von uns lernen kannst. Denn gemeinsam erhalten wir den Erfolg des Unternehmens und führen es sicher in die Zukunft.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Ob internationaler Businessgast oder entdeckungshungriger Freizeitgast – wir haben sie alle
• Du hältst die Lobbybar mit allen Facetten im Überblick, dazu gehören u.a. das Anleiten und Motivieren der Servicemitarbeiter, Dienst- und Urlaubsplanung, Reklamationshandling sowie Inventuren
• Du achtest darauf, dass Standards eingehalten und gesetzte Ziele verfolgt werden
• Du garantierst einen herzlichen und gleichzeitig professionellen Service zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes mit rundum zufriedenen Gästen
• Enge Zusammenarbeit mit der Restaurantleitung
• Die Einarbeitung, Anleitung, Koordination sowie Schulung des eigenen Teams und der Auszubildenden gehören zu deinem Alltag

Profil

• Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie in der Tasche und bereits ein paar Jahre Berufserfahrung
• Du bist ein Organisationstalent und Gastgeber aus Leidenschaft
• Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz und bringst eine Führungspersönlichkeit mit
• Du bist kommunikationsstark und motivationsfähig
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist immer für dein Team da – wir sind es auch für dich
• Selbstständiges Arbeiten ist für dich ein Klacks

Wir bieten

• Privat geführtes Hotel mit Raum für deine Individualität
• Ein einzigartiger Arbeitsplatz vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens
• Das DAVID\’S ist unsere Lobbybar und Treffpunkt für Hotelgäste & Hamburger
• Vom Kaffee über Bar Food bis hin zum Cocktail am Abend
• Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Vorgesetzte haben immer ein offenes Ohr für dich
• Nicht wissen, wann man übermorgen arbeitet? Wir planen zwei Wochen im Voraus
• Kostenreduziertes Deutschlandticket über Arbeitgeber

• 50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl. durch den Arbeitgeber
• Kostenfreie Mitarbeitermassagen durch professionelles Personal
• Digitales Zeiterfassungssystem

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