Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Strategien zur Kundenbindung und -erweiterung, um zufriedene Kunden zu aktiven Befürwortern zu machen.
- Unternehmen: Emplifi, ein innovatives Unternehmen im B2B SaaS-Bereich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Kreatives Umfeld mit der Möglichkeit, innovative Marketingkampagnen zu leiten.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutende Kundenerlebnisse und trage zur Unternehmenswachstum bei.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenmarketing und starke Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen einen strategischen und umsetzungsorientierten Customer Marketing Manager, der die Kundenbindung, Expansion und Befürwortung in der Kundenbasis von Emplifi vorantreibt. In dieser Rolle konzentrieren Sie sich darauf, zufriedene Kunden in langfristige Partner und aktive Befürworter zu verwandeln.
Sie werden Programme leiten, die das Kundenengagement erhöhen, Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten fördern und eine starke Pipeline von Kundenbeweisen aufbauen, um das Wachstum zu unterstützen. Sie spielen eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass Emplifi über das Produkt hinaus Wert liefert – indem Sie bedeutungsvolle Kundenerlebnisse schaffen, die Beziehungen stärken und messbare Geschäftsergebnisse erzielen.
Zusammenarbeit mit Führungskräften aus Marketing, Customer Success, Vertrieb und Produkt, um das Kundenengagement, die Bindung und die Expansion in der Kundenbasis von Emplifi voranzutreiben. Partnerschaft mit dem Produktmarketing zur Entwicklung und Umsetzung von Programmen, die sicherstellen, dass die Kunden den Wert der Plattform erkennen, die Akzeptanz erhöhen und die langfristige Bindung fördern.
Durchführung von Kampagnen und Initiativen, die Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten unterstützen, in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Customer Success, um Expansionsmöglichkeiten zu identifizieren und zu aktivieren. Wiederverwendung von Demand-Generation-Kampagnen und -Assets für Kunden, Anpassung der Botschaften zur Unterstützung von Bindung und Expansion.
Skalierung des Kundenbefürwortungsprogramms von Emplifi, einschließlich Fallstudien, Testimonials, Bewertungen und Referenzmanagement. Identifizierung, Engagement und Pflege von Kundenchampions, um zufriedene Kunden in aktive Befürworter und Mitwirkende zu verwandeln. Durchführung kreativer und ansprechender Kundenmarketingaktivitäten in verschiedenen Regionen, wobei globale Konsistenz mit lokaler Relevanz in Einklang gebracht wird.
Forschung, Planung und Verwaltung von Kundenengagement-Programmen, einschließlich Webinaren, Roundtables sowie virtuellen und persönlichen Veranstaltungen. Einrichtung und Leitung von Kundenbeiräten in Partnerschaft mit Produkt und Customer Success, um sicherzustellen, dass das Kundenfeedback die Produktentwicklung informiert. Unterstützung der Strategie und Umsetzung von kundenfokussierten Veranstaltungen, einschließlich der Benutzerkonferenz von Emplifi und regionalen Aktivitäten.
Identifizierung und Engagement von Drittanbietern, Partnern und Kunden zur Stärkung der Glaubwürdigkeit und Vertiefung der Beziehungen. Verwaltung der Programmausführung von Anfang bis Ende, einschließlich Logistik, Anbieter und Budgets, um eine qualitativ hochwertige Durchführung aller Initiativen sicherzustellen.
Qualifikationen:
- Starke organisatorische und Projektmanagementfähigkeiten
- Komfortable Verwaltung mehrerer Programme und Stakeholder in verschiedenen Regionen
- Nachgewiesene Fähigkeit, Marketingkampagnen zu erstellen und durchzuführen, um Kundenengagement, Bindung und Expansion zu fördern
- Erfahrung in der Verwaltung von Veranstaltungen, Kampagnen und Kundenprogrammen
- Datengetriebenes Denken mit der Fähigkeit, Auswirkungen zu messen und zu kommunizieren
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Success und Produktmarketing
- Hohe Energie, proaktiv und umsetzungsorientiert
- Über 3 Jahre Erfahrung im Kundenmarketing, Lifecycle-Marketing oder verwandten Marketingrollen im B2B SaaS
- Eine AI-first Denkweise, mit der Fähigkeit, kontinuierlich KI-Tools zu nutzen, um Prozesse zu vereinfachen, Arbeitsabläufe zu optimieren, die Effizienz zu steigern und messbare Geschäftsauswirkungen zu erzielen
- Erfahrung mit Tools wie Salesforce, Marketo und Kundenmarketing-Plattformen
Customer Marketing Manager Arbeitgeber: Emplifi
Emplifi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert Emplifi Kreativität und Zusammenarbeit, während gleichzeitig attraktive Benefits und flexible Arbeitsmodelle angeboten werden. Die Position des Customer Marketing Managers ermöglicht es Ihnen, bedeutende Kundenbeziehungen aufzubauen und aktiv zur Unternehmensstrategie beizutragen, was eine erfüllende und lohnende Karriereerfahrung verspricht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Marketing Manager erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Emplifi.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Emplifi ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Emplifi könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Emplifi beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Marketing Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Emplifi:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Emplifi einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Emplifi vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Emplifi einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Emplifi relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Emplifi einfügt.
