Senior Product Manager

Emplifi ist die einzige autonome CX-Plattform, die Social Marketing, Commerce und Kundenservice für mehr als 20.000 Marken weltweit vereint. Angetrieben von Fuel AI, basierend auf mehr als 5T Daten und von führenden Branchenanalysten anerkannt, hilft Emplifi Unternehmen, verbundene Kundenreisen zu orchestrieren und personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern.

Unser Produktteam sitzt im Herzen dieser Mission. Wir bauen und entwickeln eine datengestützte SaaS-Plattform, die globalen Unternehmen hilft, intelligenter zu vermarkten. Indem wir Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Innovationen miteinander verbinden, brechen wir Silos auf, fördern die Zusammenarbeit und nutzen Erkenntnisse, um intelligente, wirkungsvolle Entscheidungen zu treffen.

Wir suchen einen erfahrenen, datengestützten Senior Product Manager, der die Zukunft von Emplifis Data Insights-Funktionen gestalten soll – ein Kernbereich des Produkts, der es Marken ermöglicht, Gespräche zu verstehen, aufkommende Themen zu entdecken und auf die wichtigsten Marktsignale zu reagieren.

In dieser Rolle werden Sie die Roadmap, Vision und Ausführung für diese strategische Fähigkeit verantworten und eng mit Design-, Ingenieur-, Datenwissenschafts- und Markteinführungsteams zusammenarbeiten, um leistungsstarke, intuitive Erlebnisse für Unternehmenskunden zu schaffen. Dies umfasst das Management von Integrationen mit externen Datenanbietern, um einen skalierbaren, hochwertigen Zugang zu Erkenntnissen sicherzustellen.

In der heutigen Welt gibt das Verfolgen von Diskursen, Stimmungen und Kontexten über digitale Quellen Marken einen Wettbewerbsvorteil. Organisationen, die schnell Trends aufdecken, Risiken identifizieren und auf aufkommendes Feedback reagieren, gewinnen.

Wir suchen jemanden, der:

• Leidenschaft dafür hat, komplexe, unstrukturierte Daten in klare Erkenntnisse und Handlungen umzuwandeln
• Versteht, wie Unternehmensmarketer, Analysten und Strategen Erkenntnisse nutzen, um Entscheidungen zu leiten
• Geschäftliche Herausforderungen in skalierbare, datengestützte Lösungen umsetzen kann, die durch KI und Analytik unterstützt werden
• In einem Bereich gedeiht, in dem Technologie, Storytelling und Empathie für den Kunden aufeinandertreffen

Was Sie hier tun werden:

• Die Vision und Roadmap für eine der Data Insights Produktlinien besitzen – die Richtung basierend auf Kundenbedürfnissen, Marktdynamik und Unternehmenszielen festlegen
• Produktentdeckung vorantreiben – Gespräche mit Kunden führen, Verhalten beobachten, Daten synthetisieren und unerfüllte Bedürfnisse und Chancen identifizieren
• Ideen in die Ausführung umsetzen – klare Anforderungen schreiben, mit Design und Ingenieurwesen zusammenarbeiten und schnell iterieren, um wirkungsvolle, hochwertige Lösungen zu liefern
• Marktexperte sein – das Wettbewerbsumfeld und angrenzende Kategorien verstehen, Trends im E-Commerce und in der KI überwachen und in eine Produktstrategie umsetzen
• Datenpartnerschaften und Integrationen verwalten – Verbindungen zu Drittanbieter-Datenanbietern und APIs überwachen, um konsistenten, zuverlässigen Datenzugang sicherzustellen
• Cross-funktional zusammenarbeiten – mit Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Führungskräften kooperieren, um das Produkt über den gesamten Kundenlebenszyklus erfolgreich zu positionieren
• Was zählt messen – Erfolgsmessgrößen definieren, Ergebnisse analysieren und basierend auf Erkenntnissen verfeinern, um kontinuierliche Verbesserung und Kundennutzen sicherzustellen

Was Sie uns mitbringen:

• 3+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise im B2B SaaS
• Nachweisbare Erfolge bei der Produktentwicklung – Sie haben Produkte erfolgreich durch wichtige Phasen ihres Lebenszyklus geleitet
• Tiefe Vertrautheit mit KI in der Praxis – Sie nutzen aktiv KI-Tools zur Verbesserung Ihres Workflows
• Hohe Autonomie und Reife – Sie sind bereit, innerhalb der ersten 90 Tage einen Produktstream zu übernehmen
• Globales Mindset – Komfortable Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden über Zeitzonen und Kulturen hinweg
• Agiles Mindset – Erfahrung mit iterativen Releases und datengestützter Optimierung
• Technische Sprachgewandtheit und KI-Bewusstsein – Sie können mit Ingenieuren über Architektur sprechen und verstehen, wie komplexe verteilte Systeme zusammenpassen
• Fließende, überzeugende Kommunikation – Sie schreiben, präsentieren und verhandeln sicher in Englisch
• Proaktive Problemlösung – Sie erkennen Probleme, mobilisieren die richtigen Personen und liefern Lösungen

Zusätzliche Punkte:

• Erfahrung im Management von Produkten, die auf externe oder Drittanbieter-Datenquellen angewiesen sind
• Erfahrung mit Analytik, Datenvisualisierung oder Erkenntnisgenerierungstools
• Hintergrund in sozialen Medien, Zielgruppenforschung oder digitaler Strategie
• Leidenschaft für die Befähigung von Organisationen, intelligentere, schnellere, datengestützte Entscheidungen zu treffen

Was wir bieten:

• Internationales und dynamisches Umfeld
• Chance, mit den größten Marken der Welt im CX-Technologieführer zu arbeiten
• Unbegrenzte bezahlte Freizeit
• Krankentage und Tage für gemeinnützige Arbeit
• Multisportkarte
• Mutterschafts- und Elternleistungen
• Agile und offene Kultur mit hohem Vertrauen und Flexibilität
• Gelegenheit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Möglichkeit, neue und moderne Technologien zu erlernen
• Flexibles Arbeitsumfeld

Bei Emplifi setzen wir uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder geschätzt, respektiert und befähigt wird, sein ganzes Ich zur Arbeit zu bringen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen, Rassen, Religionen, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Geschlechtsidentitäten und LGBTQ+-Gemeinschaften.