Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die kundenorientierte Auftragsabwicklung und arbeite eng mit dem Vertrieb zusammen.
- Unternehmen: Global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 30 Tage Urlaub und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kommunikative Teamplayer gesucht, die Freude an Kundenberatung und neuen Herausforderungen haben.
- Warum dieser Job: Gestalte neue Technologien und Prozesse aktiv mit und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie gute SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik entwickeln und produzieren wir innovative Lösungen für Heimwerk, Handwerk und Industrie. Auf der Suche nach zukunftsweisenden Lösungen brauchen wir Talente, die so denken und handeln wie wir: begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig ergänzen.
Unbefristet Vollzeit/Teilzeit
Deine Aufgaben:
- WAGNER steht für innovative Beschichtungstechnik – als Customer Service Specialist übernimmst du die Verantwortung für eine effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung und bist die zentrale Schnittstelle für unsere Heimwerkerkunden.
- In deiner täglichen Arbeit steuerst du die Auftragsabwicklung im europäischen Raum, überwachst Liefertermine und arbeitest dabei eng mit dem Vertrieb zusammen.
- Du bearbeitest Reklamationen, klärst Sachverhalte lösungsorientiert und stimmst dich eng mit internen Schnittstellen ab.
- Im Austausch mit Buchhaltung und Vertrieb übernimmst du Aufgaben im Forderungsmanagement sowie bei Listungsprozessen und pflegst zuverlässig Kundenstamm- und Konditionsdaten.
- Durch die enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Produktmanagement sowie deine Mitarbeit an Digitalisierungs- und KI-Projekten trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- In deiner bisherigen Berufspraxis hast du Erfahrung in der gesamten Bandbreite von Auftragsabwicklungsprozessen gesammelt und dabei gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen aufgebaut.
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung gesammelt, gehst sicher auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und bringst die Motivation mit, dir fundierte Produktkenntnisse anzueignen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und kannst dich idealerweise auch in weiteren Sprachen wie Französisch oder Italienisch verständigen.
- Du bist eine kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert, bringst dich aktiv ins Team ein und hast Freude daran, neue Technologien und Prozesse mitzugestalten.
Unser Angebot:
- Vielseitiges Weiterbildungsangebot
- Corporate Benefits
- Eigenes Betriebsrestaurant Josef's
- Bezahlte Freistellung (z.B. Hochzeit, Geburt, etc.)
- Flexible Arbeitszeiten/ 1-3 Tage Home Office pro Woche
- 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: emplify GmbH
Als global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit von Home Office und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während unser Betriebsrestaurant und die bezahlte Freistellung für besondere Anlässe das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv an spannenden Digitalisierungs- und KI-Projekten mitzuwirken und Ihre Ideen in einem internationalen Team einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Beschichtungstechnik und über die Produkte des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und Kundenberatung. Zeige auf, wie du mit SAP und MS-Office gearbeitet hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser zu verstehen.
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert sind. Verwende die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du genau weißt, was wir suchen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Verstehe, wie sie im Bereich Beschichtungstechnik innovativ sind und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Digitalisierungsprojekten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation auf Deutsch und Englisch wichtig ist, sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das ebenfalls, da es einen zusätzlichen Vorteil darstellen kann.
