Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Kundenanfragen im Bereich Geldtransfers und unterstütze sie über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: TELUS Digital Bulgaria, führend im Bereich Customer Experience mit über 4.200 Mitarbeitern.
- Vorteile: Relocation Bonus, Unterkunft, bezahlte Schulungen und 50+ Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Positive internationale Arbeitsumgebung mit Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in der Fintech-Branche.
- Qualifikationen: Fließend in Dänisch und Englisch (C1/B2), keine Erfahrung erforderlich.
Als Customer Support Analyst in einem Fintech-Konto mit Dänisch und Englisch sind Sie Teil eines großartigen Teams und werden gemeinsam:
- Lösungen für Fragen/Anfragen zu Geldtransaktionen bereitstellen oder das Problem an die entsprechenden Einheiten weiterleiten
- Rechtzeitig antworten und genaue Informationen auf die Anfrage des Kunden geben
- Kunden über mehrere Kanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und Chat, unterstützen
- Die Bedürfnisse der Kunden identifizieren und bewerten, um Zufriedenheit zu erreichen
Als Kandidat müssen Sie keine Erfahrung in einer ähnlichen Rolle haben, sollten jedoch fließend Dänisch und Englisch (C1/B2-Äquivalent) sprechen.
Wir bieten:
- Umzugsbonus: 1.500 € brutto (in 2 Raten gezahlt) - zur Unterstützung der Umzugskosten und der anfänglichen Mietkosten
- 21 Tage unternehmenseigene Unterkunft bei Ankunft und Unterstützung bei der Suche nach einem langfristigen Zuhause
- Vollständig bezahlte Schulung
- Stabile Arbeitsplätze und Karriereentwicklungsmöglichkeiten
- Zusätzliche Krankenversicherung
- Über 50 Vorteile und Dienstleistungen zur Auswahl
- Positives internationales Arbeitsumfeld
- Unterstützung und Lernen
Wir kümmern uns um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, investieren in ihr zukünftiges Wachstum und fördern Spaß und Teambuilding-Projekte!
TELUS Digital Bulgaria ist der größte Arbeitgeber in der CX-Branche im Land mit über 4.200 Teammitgliedern. Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio an Dienstleistungen - von der Gestaltung über den Aufbau bis hin zur Bereitstellung von digitalen Dienstleistungen der nächsten Generation, KI-Lösungen, Kundenerfahrungen und vielem mehr.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen zu sein und setzen uns für die Schaffung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein.
Customer Support Analyst in a Fintech Account with Danish and English Arbeitgeber: emplify GmbH
Die SPIE SAG GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur ein attraktives Gehalt nach IG Metall-Tarif und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine Kultur des Miteinanders und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die SPIE-Akademie fördert. In Kolkwitz bei Cottbus profitierst Du von einer ausgewogenen Work-Life-Balance, flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Chance, aktiv an der Energiewende mitzuwirken, während Du Teil eines wachsenden und innovativen Unternehmens bist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Analyst in a Fintech Account with Danish and English erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei emplify GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Analyst in a Fintech Account with Danish and English mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei emplify GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über emplify GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
