Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden über digitale Kanäle und unterstütze sie bei Finanzfragen.
- Unternehmen: Traditionsreiches Kreditinstitut mit Fokus auf digitale Zukunft.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Bank und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für ein traditionsreiches und zukunftsorientiertes Kreditinstitut suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Verstärkung für das Digitale Beratungsteam (m/w/d). Die Position wird im Rahmen der Direktvermittlung in Vollzeit besetzt. Sie sind die kommunikative „Stimme“ einer modernen Bank, schätzen den Austausch über digitale Kanäle und möchten Kunden partnerschaftlich sowie lösungsorientiert bei ihren Finanzvorhaben unterstützen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihre Arbeitsaufgaben
- Erstklassige Betreuung und Empfang der Kunden über digitale Kommunikationswege wie Telefon, Chat und E‑Mail
- Fallabschließende Beratung eines zugeordneten Kundenstamms zu bankeigenen Produkten sowie Angeboten des Verbundpartners TeamBank
- Aktive Ansprache von Verkaufs- und Serviceimpulsen sowie bedarfsgerechte Überleitung an Spezialisten der Verbundpartner (z. B. R+V, BSH)
- Gezielte Terminvereinbarung für die Kundenberater und Spezialisten in den Fachabteilungen
- Unterstützung des Vertriebs bei gezielten Outbound-Maßnahmen zur Stärkung der Kundenbindung
- Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Servicequalität innerhalb der definierten Service‑Levels
- Aktive Mitgestaltung der digitalen „Omnikanal‑Filiale“ durch kompetente und freundliche Kommunikation
Ihre Vorteile
- Ein engagiertes und motiviertes Team, das gemeinsam die digitale Zukunft der Bank gestaltet
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem seit über 145 Jahren etablierten Kreditinstitut
- Attraktive Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible und geregelte Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum tageweisen mobilen Arbeiten
- Umfangreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Ausgeprägte Freundlichkeit sowie eine sehr gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Vertriebliches Denken und die Fähigkeit, Kunden aktiv für passende Lösungen zu begeistern
- Hohe mediale Kompetenz und Affinität zu modernen Kommunikationsmitteln und digitalen Beratungstools
- Spass an der Telefonie und der digitalen Kundeninteraktion
- Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit gegenüber Neuerungen sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
Digitaler Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb Arbeitgeber: emplify GmbH
Als traditionsreiches und zukunftsorientiertes Kreditinstitut in Bergisch Gladbach bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das die digitale Zukunft der Bank aktiv gestaltet. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub. Bei uns finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein Umfeld, das Ihre persönliche und fachliche Entwicklung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Digitaler Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Digitaler Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige, dass du die digitale Kommunikation schätzt und bereit bist, Kunden lösungsorientiert zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digitaler Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache sind. Lass deine individuelle Note durchscheinen!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb hervorzuheben. Zeig uns, wie du Kunden begeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich für uns interessant!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Kreditinstitut zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Produkte und die digitale Strategie an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Vertrieb unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten und begeistert hast.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische und digitale Kommunikation erfordert, solltest du deine Ausdrucksweise und Freundlichkeit üben. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder Familienmitglied, um sicherzustellen, dass du klar und positiv kommunizierst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team die digitale Zukunft der Bank gestalten möchte. Das zeigt, dass du engagiert bist und an der Position interessiert bist.
