Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: DO & CO Hotel München, ein innovativer Akteur im Luxusmarkt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, kostenloses Essen und Deutschland-Ticket für ÖPNV.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit regelmäßigen Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für internationale Gäste in einem einzigartigen Hotel.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 € pro Jahr.
Unsere Benefits
- Einen spannenden Arbeitsplatz im Herzen Münchens
- Eine attraktive Vergütung + kostenloses Mittag- oder Abendessen
- Das Deutschland-Ticket für die Nutzung des ÖPNV sowie weitere Arbeitgeber-Benefits
- Eine digitale, minutengenaue Zeiterfassung mit klar geregeltem Ausgleich von Überstunden
- Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
- Top Anbindung des Betriebes an die öffentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von München
- Eine außerordentlich positive, herzliche Arbeitsatmosphäre mit gegenseitiger Wertschätzung
- Regelmäßige Teamevents
- Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
- Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
Stellenbeschreibung
- Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs
- Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
- Organisation und Überwachung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau
- Sicherstellung einer exzellenten, persönlichen sowie telefonischen Betreuung unserer internationalen Gäste
- Professionelles Guest Relation Management und Beschwerdemanagement
- Kontrolle und Optimierung der Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestätigung
- Verantwortung für das Abrechnungswesen und die Kassenführung
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und Serviceprozessen
- Erstellung von Dienstplänen sowie operative und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Weiterbildung im Hotelmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, z.B. als Front Office Supervisor, vorzugsweise in der gehobenen oder Luxushotellerie
- Führungserfahrung zwingend erforderlich
- Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein
- Hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft sowie Organisationsstärke
- Sicheres, gepflegtes und professionelles Auftreten
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Gästeorientierung
- Freude am Umgang mit internationalen Gästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B wünschenswert
Zusätzliche Informationen
Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.
Front Office Manager (m/w/d) DO&CO Hotel München Arbeitgeber: emplify GmbH
Die IU Internationale Hochschule bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Du als Dozent:in für Mechatronik und Automatisierungstechnik nicht nur lehren, sondern auch aktiv zur Gestaltung der Zukunft der Bildung beitragen kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer wertschätzenden Du-Kultur und der Möglichkeit, in kleinen Gruppen zu unterrichten, fördert die Hochschule Deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem innovativen Umfeld. Hier hast Du die Chance, Dein Wissen an wissenshungrige Studierende weiterzugeben und Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
