Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen herzlichen Empfang der Gäste.
- Unternehmen: Motel One Berlin-Mitte, ein innovatives Hotel mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Bonusprogramm, internationale Karrieremöglichkeiten und günstige Übernachtungen in Europa.
- Weitere Informationen: Feiere Erfolge gemeinsam im Team und profitiere von nachhaltigen Arbeitswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie und Freude an der Mitarbeiterentwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
10969 Berlin Motel One Berlin-Mitte
Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen für einen herzlichen Empfang der Gäste - vom reibungslosen Buchungsprozess bis hin zum Check-Out. Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.
Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:
- Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
- Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
- Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager
Benefits:
- Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatten.
- Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
- Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnet dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!
Außerdem bringst du mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Front Office & Reservation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: emplify GmbH
Motel One Berlin-Mitte ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein motivierendes Arbeitsumfeld und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Weiterbildung durch regelmäßige Schulungen und Coachings, sowie attraktiven Benefits wie einem Bonus-Programm und vergünstigten Übernachtungen in Europa, schaffen wir eine Kultur, die sowohl die berufliche als auch persönliche Entfaltung fördert. Zudem sorgen gemeinsame Feiern und ein nachhaltiger Arbeitsweg für ein starkes Gemeinschaftsgefühl unter den Mitarbeitern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office & Reservation Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office & Reservation Manager interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern von Motel One in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Führungskompetenzen und dein Organisationstalent unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du ein Team motiviert und erfolgreich geleitet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Gesprächs solltest du betonen, warum du gerne im Gastgewerbe arbeitest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung wird sicher positiv wahrgenommen und kann den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter glauben daran, dass der direkte Weg oft der beste ist. Bewirb dich über unsere Plattform, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office & Reservation Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position als Front Office & Reservation Manager bist.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist – eine wichtige Eigenschaft für die Rolle!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du dein Team motiviert? Zeig uns, was du drauf hast und wie du zum Erfolg unseres Teams beitragen kannst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über Motel One und deren Philosophie. Schau dir die Bewertungen an, um zu verstehen, was Gäste schätzen. So kannst du im Interview gezielt auf deren Werte eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung aussieht.
✨Zeige deine Gastgeberqualitäten
Da die Position stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit, ein herzliches Umfeld zu schaffen, betonen. Erkläre, wie du mit Gästen umgehst und welche Maßnahmen du ergreifst, um deren Aufenthalt unvergesslich zu machen.
