Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Telekom Shop mit individuellen Lösungen.
- Unternehmen: Deutsche Telekom – ein führendes Unternehmen in der Telekommunikation.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, Starterbonus und Verkaufsprovisionen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telekommunikation und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkauf von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Im Telekom Privatkundenvertrieb dreht sich alles um die individuelle Beratung und Betreuung von Privatkund*innen. Als Mitarbeiter*in im Telekom Shop bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und hilfst ihnen, die passenden Produkte und Dienstleistungen zu finden – sei es Mobilfunk, Internet, TV oder Zubehör. Dein Ziel ist es, Kund*innen durch kompetente Beratung und maßgeschneiderte Lösungen zu begeistern und langfristige Beziehungen aufzubauen. Werde Teil des Teams und trage aktiv dazu bei, die Zukunft der Telekommunikation zu gestalten!
Starte jetzt deine Karriere als Kundenberater*in bei der Deutschen Telekom in Mülheim-Kärlich und gestalte die Zukunft der Telekommunikation aktiv mit! Nutze dein Talent in der Kundenberatung und entwickle innovative Verkaufsstrategien, während du die Produkte und Dienstleistungen der Deutschen Telekom erfolgreich an unsere Kund*innen vermarktest.
Deine Aufgaben
- Akquisition von Neukund*innen sowie die professionelle Betreuung und Beratung von Bestandskund*innen
- Fachkundige Beratung zu den vielfältigen Telekom-Produkten und -Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege relevanter Kundendaten in den internen Systemen
- Verantwortung für den Verkauf von Tablets, Smartphones, Zubehör und Mobilfunkverträgen
- Bearbeitung von Vertragsverlängerungen und -anpassungen
- Ansprechende Präsentation und Auslage der Waren zur Verkaufsförderung
Die Tätigkeit wird zu 100% vor Ort im Shop ausgeführt.
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Berufserfahrung im Verkauf von vergleichbaren Produkten und Dienstleistungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
- Gute EDV-Kenntnisse
Was du erwarten darfst
- Einen attraktiven Stundenlohn von 17 Euro
- Einen Starterbonus in Höhe von 500 Euro (je 250 Euro nach 3 und 6 Monaten Betriebszugehörigkeit)
- Zusätzlicher Verdienst durch Verkaufsprovisionen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Werde Teil eines engagierten Teams und mache Kund*innen zu treuen Telekom-Fans – mit deiner Expertise und Begeisterung!
Jetzt Bewerben
Kundenberater (m/w/d) bei der Deutschen Telekom in Mülheim-Kärlich Arbeitgeber: emplify GmbH
Die IU Internationale Hochschule bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Du als Dozent:in für Mechatronik und Automatisierungstechnik nicht nur lehren, sondern auch aktiv zur Gestaltung der Zukunft der Bildung beitragen kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer wertschätzenden Du-Kultur und der Möglichkeit, in kleinen Gruppen zu unterrichten, fördert die Hochschule Deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem innovativen Umfeld. Hier hast Du die Chance, Dein Wissen an wissenshungrige Studierende weiterzugeben und Teil eines dynamischen Teams zu werden, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) bei der Deutschen Telekom in Mülheim-Kärlich erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei emplify GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) bei der Deutschen Telekom in Mülheim-Kärlich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei emplify GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über emplify GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
