Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat bei ihren Anfragen und Bestellungen.
- Unternehmen: XXXLdigital, Teil der XXXL-Gruppe, innovativ im E-Commerce.
- Vorteile: Gratis Getränke, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamgeist und flache Hierarchien für deine persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme unseres Shops und gestalte das Einkaufserlebnis unserer Kunden.
- Qualifikationen: Kommunikationsfreude, Empathie und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel. Die Zusammenstellung von Produkten für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein. Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen kannst.
Aufgaben
- Du hast Freude an der Kommunikation und gehst gerne auf Menschen ein.
- Du denkst und handelst aus Kundensicht – schnell, empathisch und lösungsorientiert.
- Du hast ein Gespür für Möbel, Einrichtung und Stil oder willst dir dieses Wissen aneignen.
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit Liebe zum Detail.
- Du bringst gute Kenntnisse in MS Office mit und beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.
- Du bist die Stimme unseres Shops: Per Telefon, E-Mail oder Chat hilfst du unseren Kunden schnell, persönlich und kompetent.
- Du verstehst unsere Kunden: Du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und findest genau das Richtige aus unserem Sortiment – individuell und mit Herz.
- Du sorgst für eine exzellente Customer Journey: Vom ersten Klick bis zum perfekten Möbelstück – du begleitest unsere Kunden, nimmst Bestellungen auf, konfigurierst Produkte und gestaltest Angebote, die genau passen.
- Du behältst den Überblick: Auch bei individuellen Anfragen, speziellen Anforderungen und kniffligen Fällen bleibst du ruhig, lösungsorientiert und präzise.
Was wir bieten
- Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.
- Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.
- Flexible Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.
- Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage & Jubiläen.
- Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.
Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) E-Commerce Inside Sales Arbeitgeber: emplify GmbH
Bei XXXLdigital in Würzburg erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das digitale Innovation und persönliche Entfaltung fördert. Wir bieten nicht nur eine flexible Work-Life-Balance und moderne Arbeitsplätze, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Learningdays und einen internen Lerncampus. Unsere offene Unternehmenskultur, die Teamgeist und Unterstützung großschreibt, macht uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die im E-Commerce durchstarten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) E-Commerce Inside Sales erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei XXXLutz interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über XXXLutz und deren E-Commerce-Strategien. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) E-Commerce Inside Sales mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den E-Commerce und die Kundenberatung zum Ausdruck bringen. Authentizität ist uns wichtig!
Kundenorientierung betonen:Da du als Kundenberater:in agierst, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit empathisch und lösungsorientiert gehandelt hast.
Strukturierte Bewerbung:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. Das zeigt uns, dass du auch in der Arbeit organisiert bist!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von XXXLutz vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Authentizität und Vielfalt verstehst und wie du diese Werte in deiner Arbeit als Kundenberater umsetzen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Empathie und Lösungsorientierung zeigen.
✨Zeige dein Interesse an Möbeln und Einrichtung
Informiere dich über aktuelle Trends im Möbel- und Einrichtungsbereich. Wenn du im Interview zeigst, dass du ein Gespür für Stil hast oder bereit bist, dieses Wissen zu erweitern, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Demonstriere im Interview, dass du gut zuhören kannst und in der Lage bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, egal ob per Telefon, E-Mail oder Chat.
