Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unser Service-Team für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Autohaus Anders GmbH – ein dynamisches Team in der Automobilbranche.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Gesundheitsbudget, Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und zahlreiche Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit und führe ein engagiertes Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und Führungserfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen Dich. Als Kundendienstleiter bist du der ruhende Pol an der Schnittstelle zwischen Werkstatt, Kunde und Marke – serviceorientiert, strukturiert und mit einem guten Gespür für Menschen und Prozesse. Dazu liebst du Verantwortung und willst mit deinem Team Top-Ergebnisse erzielen? Dann komm zu uns und verstärke unser Team am Standort Vechta.
Deine Aufgaben:
- Du führst und entwickelst unser Service-Team vom Serviceberater über den Meister bis zur Werkstatt – mit einem offenen Ohr und klaren Zielen.
- Du steuerst den kompletten Kundendienst unserer Markenwerkstatt: von der Annahme über die Auftragsabwicklung bis zur termingerechten Übergabe.
- Du sorgst für eine hohe Werkstattauslastung und einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft – immer mit Blick auf Qualität und Wirtschaftlichkeit.
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Du überwachst die Kosten, disponierst Personal und Ressourcen und stellst die Einhaltung aller Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicher.
- Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb zusammen, damit Fahrzeugübergabe und Service aus einer Hand perfekt zusammenpassen.
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und/oder kaufmännische Qualifikation – idealerweise mit Zusatzqualifikation (z. B. Serviceberater, Meister) oder fachspezifisches Studium.
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung im Kundendienst eines Autohauses.
- Gute Kenntnisse der gängigen EDV- und DMS-Systeme.
- Freude und Kompetenz an der Führung eines größeren Teams.
- Sicheres, kundenorientiertes Auftreten sowie ein gutes kaufmännisches Verständnis.
- Empathie und Durchsetzungsstärke.
- Strukturierte, organisierte Arbeitsweise und Freude an Prozessoptimierung.
Wir bieten:
- Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche.
- Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team.
- Zahlreiche Anders-Teamevents.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass.
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe.
- 600,- Euro Gesundheitsbudget.
- Mitarbeiterangebote über corporate benefits.
- Individuelle Weiterbildung.
Kundendienstleiter (m/w/d)- Schwerpunkt PKW Arbeitgeber: emplify GmbH
Die SPIE SAG GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir nicht nur ein attraktives Gehalt nach IG Metall-Tarif und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine Kultur des Miteinanders und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch die SPIE-Akademie fördert. In Kolkwitz bei Cottbus profitierst Du von einer ausgewogenen Work-Life-Balance, flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Chance, aktiv an der Energiewende mitzuwirken, während Du Teil eines wachsenden und innovativen Unternehmens bist.
