Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel mit internationalen Karrieremöglichkeiten.
- Vorteile: Bonusprogramm, günstige Übernachtungen und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Feiere Erfolge gemeinsam und profitiere von nachhaltigen Arbeitswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle dein Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie, Teamleitung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Stellenbeschreibung
Als Reservation Supervisor (m/w/d) übernehmen Sie nicht nur Verantwortung für exzellenten Gästeservice, sondern in Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager auch für Ihr Team. Mit Empathie, Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen sorgen Sie für einen reibungslosen Buchungsprozess sowie einen herzlichen Empfang der Gäste - schon vor der Anreise. Dabei prägen Sie nicht nur den ersten Eindruck, sondern auch das Miteinander im Team.
Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:
- Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
- Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager
Benefits:
- Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatten.
- Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
- Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Sie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!
Außerdem bringen Sie mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: emplify GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Hotellerie, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Unsere offene und teamorientierte Kultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während attraktive Benefits wie ein Bonus-Programm und vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels in ganz Europa Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Erfolge gemeinsam feiert und Verantwortung übernimmt!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Reservation Supervisor bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Gästeservice und Teammanagement unter Beweis stellen. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Gästeservice zu vermitteln. Lass die Interviewer wissen, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern Teil eines großartigen Teams werden möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, authentische Sprache und lass deine Begeisterung für die Position als Reservation Supervisor durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Gästeservice oder in der Hotellerie. Zeige auf, wie du dein Team motiviert und geführt hast – das ist genau das, was wir suchen!
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Verwende Bullet Points, um deine wichtigsten Fähigkeiten und Erfolge hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Reservation Supervisors vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager und anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Bereite Fragen vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
✨Präsentiere deine Gastgeberqualitäten
Da exzellenter Gästeservice im Mittelpunkt steht, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit, Gäste herzlich zu empfangen, betonen. Teile Geschichten, die deine Gastgeberqualitäten verdeutlichen.
