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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Dokumentation und Bearbeitung von IT-Anfragen in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen in Technologie und Automatisierungstechnik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Ausstattung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und gute Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 50000 € pro Jahr.
Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein weltweit führendes Großunternehmen der Technologie- und Automatisierungstechnik in München, suchen wir dich als Sachbearbeiter IT-Support (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle für ausgewogene Work‑Life‑Balance
- Moderne Arbeitsplatzausstattung auf höchstem technischem Niveau
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für berufliche Entwicklung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement für alle Beschäftigten
- Vergünstigte Verpflegung in der hauseigenen Kantine
- Hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Aufgaben
- Du übernimmst die sorgfältige sowie vollständige Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Arbeitsschritte innerhalb der Systeme zur nachhaltigen Sicherung der Qualität.
- Du bist verantwortlich für die Ticketbearbeitung gemäß definierter Use Cases sowie Guidelines für festgelegte Services im modernen Arbeitsumfeld des Unternehmens.
- Du betreust die Analyse und Lösung von Problemen entsprechend definierter Guidelines oder die gezielte Weiterleitung an die zuständigen IT-Services.
- Nun erfolgt die proaktive Kommunikation mit den Kunden sowie die eigenständige Nachverfolgung offener Themen bis zum erfolgreichen Abschluss der Tickets.
- Im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die kontinuierliche Optimierung bestehender Regelbetriebsprozesse sowie die Weiterentwicklung der eingesetzten Tools im Team.
- Du verantwortest abschließend die enge Zusammenarbeit im Team zur Klärung komplexer Sachverhalte sowie die Abstimmung mit den internen Schnittstellen des Hauses.
Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) beziehungsweise eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation erfolgreich absolviert.
- Du verfügst über fundierte Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von Kundenanfragen sowie der strukturierten Dokumentation komplexer Arbeitsschritte im technischen Umfeld.
- Deine sicheren Kenntnisse in SAP sowie den gängigen Windows Standardanwendungen und Microsoft‑Office‑Modulen zeichnen dich fachlich besonders aus.
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse zur sicheren Kommunikation mit verschiedenen internen und externen Ansprechpersonen.
- Du bringst ein hohes Maß an Organisationsgeschick sowie ein sicheres Auftreten und ein angemessenes Durchsetzungsvermögen im abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit.
- Für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit.
Sachbearbeiter IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: emplify GmbH
Kontaktperson:
emplify GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter IT Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter IT Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Karriereweg zu unterstützen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Sachbearbeiter IT Support passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Umgang mit Kundenanfragen und der Dokumentation. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast – das ist für uns super wichtig!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Verstehe die Branche, in der es tätig ist, und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im IT-Support dazu beitragen können, die Unternehmensziele zu erreichen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Kenntnisse in SAP und Microsoft Office betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in SAP und den gängigen Microsoft Office-Anwendungen hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Tools zu beantworten und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Da die enge Zusammenarbeit im Team wichtig ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast. Überlege dir, wie du komplexe Sachverhalte geklärt und interne Schnittstellen koordiniert hast.