Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital über Telefon, Chat und E-Mail zu Finanzprodukten.
- Unternehmen: Fortschrittliches Kreditinstitut mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung in einem etablierten Unternehmen mit Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und unterstütze Kunden bei ihren Finanzplänen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und digitale Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für ein etabliertes und fortschrittliches Kreditinstitut suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Verstärkung für das Digitale Beratungsteam (m/w/d). Die Position wird im Rahmen der Direktvermittlung in Vollzeit besetzt.
Sie verfügen über fundierte Erfahrung in der Kundenberatung, sind versiert im Umgang mit modernen Kommunikationskanälen und möchten Mitglieder sowie Kunden partnerschaftlich und professionell bei ihren Finanzplänen unterstützen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihre Arbeitsaufgaben
- Fachkundiger Empfang und Betreuung der Kunden als zentrale Stimme des digitalen Beratungsteams via Telefon, Chat und E-Mail
- Fallabschließende Beratung eines fest zugeordneten Kundenstamms innerhalb der Omnikanal-Struktur zu allen bankeigenen Produkten sowie Verbundlösungen (z. B. TeamBank)
- Aktive Durchführung von Signal- und Impulsansprachen zum Vertrieb der definierten Hausmeinungsprodukte
- Bedarfsgerechte Überleitung von Kunden an spezialisierte Berater oder Verbundpartner der R+V sowie der Bausparkasse Schwäbisch Hall
- Gezielte Vereinbarung von Beratungsterminen für die Kundenbetreuer in den Filialen und Fachabteilungen
- Aktive Unterstützung des Vertriebs durch gezielte Outbound-Maßnahmen zur Stärkung der Kundenbindung
- Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität und Erreichbarkeit unter Einhaltung definierter Service-Levels
Ihre Vorteile
- Ein engagiertes und motiviertes Team, das offen für neue Impulse und eine moderne Arbeitsweise ist
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem seit über 145 Jahren am Markt etablierten und regional verwurzelten Institut
- Attraktive Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und individuellen Karriereentwicklung
- Flexible und geregelte Arbeitszeiten sowie die Option zum tageweise mobilen Arbeiten
- Umfangreiche Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements zur Förderung Ihres Wohlbefindens
- 30 Tage Urlaub pro Jahr für eine ausgewogene Erholung
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation in der Finanzwirtschaft
- Langjährige Erfahrung in der Kundenberatung oder im digitalen Vertrieb eines Kreditinstituts
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise
- Stark ausgeprägtes vertriebliches Denken und Handeln mit hoher Abschlussorientierung
- Hohe mediale Kompetenz und eine ausgeprägte Affinität zu digitalen Beratungstools und Kommunikationswegen
- Freude am Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen über digitale Kanäle
- Teamgeist, Flexibilität und eine aufgeschlossene Haltung gegenüber technologischen Neuerungen
Ihre Bewerbung
Interesse geweckt?
Ansprechpartner
Hannah Reintgen
Hannah.Reintgen@Worksmart.de
+49 221 277945-22
WorkSmart
Niederlassung Köln
Zollstockgürtel 6750969 Köln
Senior Digitaler Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb Arbeitgeber: emplify GmbH
Unser Kunde ist ein etabliertes Kreditinstitut in Bergisch Gladbach, das seinen Mitarbeitern ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem engagierten Team fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen und einer ausgewogenen Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Digitaler Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Digitaler Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei emplify GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Senior Digitaler Kundenberater (m/w/d) Service & Vertrieb besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei emplify GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für emplify GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
