Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung in einem innovativen Unternehmen.
- Unternehmen: Global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 30 Tage Urlaub und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Miteinander erwarten dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv neue Technologien und Prozesse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik entwickeln und produzieren wir innovative Lösungen für Heimwerk, Handwerk und Industrie. Auf der Suche nach zukunftsweisenden Lösungen brauchen wir Talente, die so denken und handeln wie wir: begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig ergänzen.
Unbefristet Vollzeit/Teilzeit
Deine Aufgaben:
- WAGNER steht für innovative Beschichtungstechnik – als Customer Service Specialist übernimmst du die Verantwortung für eine effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung und bist die zentrale Schnittstelle für unsere Heimwerkerkunden.
- In deiner täglichen Arbeit steuerst du die Auftragsabwicklung im europäischen Raum, überwachst Liefertermine und arbeitest dabei eng mit dem Vertrieb zusammen.
- Du bearbeitest Reklamationen, klärst Sachverhalte lösungsorientiert und stimmst dich eng mit internen Schnittstellen ab.
- Im Austausch mit Buchhaltung und Vertrieb übernimmst du Aufgaben im Forderungsmanagement sowie bei Listungsprozessen und pflegst zuverlässig Kundenstamm- und Konditionsdaten.
- Durch die enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Produktmanagement sowie deine Mitarbeit an Digitalisierungs- und KI-Projekten trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- In deiner bisherigen Berufspraxis hast du Erfahrung in der gesamten Bandbreite von Auftragsabwicklungsprozessen gesammelt und dabei gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen aufgebaut.
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung gesammelt, gehst sicher auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und bringst die Motivation mit, dir fundierte Produktkenntnisse anzueignen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und kannst dich idealerweise auch in weiteren Sprachen wie Französisch oder Italienisch verständigen.
- Du bist eine kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert, bringst dich aktiv ins Team ein und hast Freude daran, neue Technologien und Prozesse mitzugestalten.
Unser Angebot:
- Vielseitiges Weiterbildungsangebot
- Corporate Benefits
- Eigenes Betriebsrestaurant Josef's
- Bezahlte Freistellung (z.B. Hochzeit, Geburt, etc.)
- Flexible Arbeitszeiten/ 1-3 Tage Home Office pro Woche
- 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h
Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander. Wir stehen für Vielfalt!
Service Specialist Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: emplify GmbH
Als global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik bietet WAGNER nicht nur innovative Lösungen, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld für Service Specialists im Kundenmanagement. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem umfangreichen Weiterbildungsangebot und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Hier erwartet dich ein familiäres Miteinander, in dem Vielfalt geschätzt wird und du aktiv an der Gestaltung neuer Technologien und Prozesse mitwirken kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Specialist Kundenmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Specialist Kundenmanagement bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Beschichtungstechnik und über die Produkte des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Specialist Kundenmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Lass deine Begeisterung für die Beschichtungstechnik und den Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und Kundenberatung. Zeige auf, wie du Probleme lösungsorientiert angehst und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht dich für uns besonders interessant!
Sprache ist wichtig:Da wir international tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Wenn du neben Deutsch und Englisch auch noch andere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Das könnte dir einen Vorteil verschaffen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über WAGNER und deren Produkte verschaffen. Schau dir die neuesten Entwicklungen in der Beschichtungstechnik an und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung und Kundenberatung verdeutlichen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um deine Eignung für die Position als Service Specialist zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenmanagement oder den Digitalisierungsprojekten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist und mehr über die Zusammenarbeit erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und achte darauf, auch auf die Bedürfnisse des Interviewers einzugehen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
