Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die kundenorientierte Auftragsabwicklung und arbeite eng mit Vertrieb und anderen Abteilungen zusammen.
- Unternehmen: Global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 30 Tage Urlaub und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Miteinander erwarten dich.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik entwickeln und produzieren wir innovative Lösungen für Heimwerk, Handwerk und Industrie. Auf der Suche nach zukunftsweisenden Lösungen brauchen wir Talente, die so denken und handeln wie wir: begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig ergänzen.
Unbefristet Vollzeit/Teilzeit
Deine Aufgaben:
- WAGNER steht für innovative Beschichtungstechnik – als Customer Service Specialist übernimmst du die Verantwortung für eine effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung und bist die zentrale Schnittstelle für unsere Heimwerkerkunden.
- In deiner täglichen Arbeit steuerst du die Auftragsabwicklung im europäischen Raum, überwachst Liefertermine und arbeitest dabei eng mit dem Vertrieb zusammen.
- Du bearbeitest Reklamationen, klärst Sachverhalte lösungsorientiert und stimmst dich eng mit internen Schnittstellen ab.
- Im Austausch mit Buchhaltung und Vertrieb übernimmst du Aufgaben im Forderungsmanagement sowie bei Listungsprozessen und pflegst zuverlässig Kundenstamm- und Konditionsdaten.
- Durch die enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Produktmanagement sowie deine Mitarbeit an Digitalisierungs- und KI-Projekten trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau) oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- In deiner bisherigen Berufspraxis hast du Erfahrung in der gesamten Bandbreite von Auftragsabwicklungsprozessen gesammelt und dabei gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen aufgebaut.
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung gesammelt, gehst sicher auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und bringst die Motivation mit, dir fundierte Produktkenntnisse anzueignen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und kannst dich idealerweise auch in weiteren Sprachen wie Französisch oder Italienisch verständigen.
- Du bist eine kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert, bringst dich aktiv ins Team ein und hast Freude daran, neue Technologien und Prozesse mitzugestalten.
Unser Angebot:
- Vielseitiges Weiterbildungsangebot
- Corporate Benefits
- Eigenes Betriebsrestaurant Josef's
- Bezahlte Freistellung (z.B. Hochzeit, Geburt, etc.)
- Flexible Arbeitszeiten/ 1-3 Tage Home Office pro Woche
- 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h
Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander. Wir stehen für Vielfalt!
Service Specialist Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: emplify GmbH
Als global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik bietet WAGNER nicht nur innovative Lösungen, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld für Service Specialists im Kundenmanagement. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem umfangreichen Weiterbildungsangebot und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Hier erwartet dich ein familiäres Miteinander, in dem Vielfalt geschätzt wird und du aktiv an der Gestaltung neuer Technologien und Prozesse mitwirken kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Specialist Kundenmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Specialist Kundenmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei WAGNER arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Beschichtungstechnik und über WAGNER selbst. Zeige, dass du ein echter Allrounder bist, der sich für innovative Lösungen begeistert.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere bei WAGNER machen möchtest. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Specialist Kundenmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Lass deine Begeisterung für die Beschichtungstechnik und den Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und Kundenberatung. Zeige auf, wie du Probleme lösungsorientiert angehst und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht dich für uns besonders interessant!
Sprache ist wichtig:Da wir international tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Wenn du neben Deutsch und Englisch auch noch andere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Das könnte dir einen Vorteil verschaffen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Specialist Kundenmanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und Kundenberatung zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Zusammenarbeit im Team zu erfahren.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da SAP und MS-Office-Anwendungen wichtig sind, solltest du deine Kenntnisse in diesen Bereichen hervorheben. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
