Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Serviceprozess für BMW und MINI.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 800 engagierten Mitarbeitern.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlicher Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die EULER GROUP ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Firmensitz in Frankfurt am Main und insgesamt 12 Filialen im Rhein-Main‑Gebiet sowie in der Pfalz. Seit über 49 Jahren ist die EULER GROUP Vertragspartner der BMW AG. 2018 wurde Hyundai zur Produktpalette hinzugefügt. Aktuell sind bei der EULER GROUP über 800 Mitarbeiter beschäftigt, die sich täglich mit hohem persönlichem Engagement für die Wünsche ihrer Kunden einsetzen – mit Sachverstand und Herz.
Deine Benefits:
- Sicherer Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen
- Corporate Benefits
So bringst du dich ein und uns voran:
- Beratung und Betreuung unserer Kunden im Zuge des Serviceprozesses für BMW und MINI
- Bindung des Kunden an Sie als Person und an das Autohaus
- Die Fahrzeugannahme führen Sie zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch
- Sie erläutern den notwendigen Auftragsumfang und stimmen zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab
- Während des Werkstattdurchlaufs sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und halten den Kontakt aufrecht
- Nach durchgeführter Endkontrolle erstellen Sie die Reparaturrechnung, übergeben das Fahrzeug an den Kunden und erläutern diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
- Bei eventuellen Reklamationen stehen Sie als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung
So passen wir zusammen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als KFZ‑Mechatroniker (m/w/d) sowie kaufmännische Kenntnisse
- Mehrjährige Berufserfahrungen als KFZ Mechaniker (m/w/d) oder Serviceberater (m/w/d)
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Umsatz- und kostenorientiertes Handeln
- Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Englischkenntnisse sind vorteilhaft
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung
Serviceberater (m/w/d) in Kaiserslautern Arbeitgeber: emplify GmbH
Die EULER GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einer familiären Unternehmenskultur und flexiblen Arbeitszeiten fördert die EULER GROUP die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld, das auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) in Kaiserslautern erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei emplify GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) in Kaiserslautern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei emplify GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über emplify GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
