Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden am Telefon und berate sie zu Reifen und Felgen.
- Unternehmen: Best4Tires GmbH, führender Reifenhändler in Europa seit 1973.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Best4Tires GmbH, seit 1973 gegründet, ist einer der führenden Händler mit ca. 900 Mitarbeitern im Bereich Reifen in Europa. Werde Teil unseres Customer Sales Teams in Höhr-Grenzhausen (bei Koblenz) in Vollzeit (40 Std. Woche). Du übernimmst die strukturierte Betreuung unserer B2B‑Kunden und bist zentrale Anlaufstelle für deren Anliegen. Fachliche Vorkenntnisse sind nicht entscheidend – wichtig sind eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung.
Folgende Aufgaben erwarten Dich:
- Freundliche und kompetente Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon
- Serviceorientierte Beratung zu unserem Produktsortiment aus Reifen, Felgen und Kompletträdern
- Bearbeitung von Reklamationen inklusive Nachverfolgung bis zur Gutschrift
- Proaktive Nachbearbeitung von Kundenanfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Angeboten im ERP‑System (Navision) sowie Pflege von Kundendaten im CRM‑System (Salesforce)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Büro, Großhandel, Dialogmarketing)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und/oder im Telefonvertrieb – z. B. im Großhandel, Kundenservice oder Call‑Center‑Umfeld
- Produktkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung – wichtiger ist Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Spass im telefonischen Kundenkontakt sowie Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke
- Hohe Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
Best4Tires bietet Dir:
- Neben dem Fixgehalt erhältst Du ein 13. Monatsgehalt sowie Provisionen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, ca. zwei Tage pro Woche im Homeoffice
- Best4Us Corporate‑Card mit 50 Euro netto monatlich + 60 Euro netto Geburtstagsgeld
- Vergünstigte Mitgliedschaften in ausgewählten Fitnessstudios in der Region
- Teilnahme am Fahrrad‑leasing‑ sowie am Technik‑leasingprogramm
- Betriebliche Zusatzleistungen wie eine Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
- Zugang zu Corporate Benefits sowie Rabatten auf Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten
- Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze mit modernen Arbeitsmitteln in klimatisierten Räumen
Klingt spannend? Dann freuen wir uns über Deine Online‑Bewerbung! Uns genügt Dein Lebenslauf – ein Anschreiben ist nicht notwendig.
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen Arbeitgeber: emplify GmbH
Best4Tires GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Höhr-Grenzhausen nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehalt und 30 Tagen Urlaub bietet, sondern auch zahlreiche Zusatzleistungen wie eine Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge. Die offene und serviceorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche Entwicklung und bietet durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance, während die ergonomischen Arbeitsplätze in modernen Räumlichkeiten ein angenehmes Arbeitsumfeld schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei Best4Tires anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister – vielleicht mit einem Freund oder vor dem Spiegel!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Umfeld jemanden bei Best4Tires oder hat Tipps für dich. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben würden. Lass uns gemeinsam an deinem Netzwerk arbeiten!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für dich und das Unternehmen einfacher. Halte deinen Lebenslauf bereit und achte darauf, dass er aktuell ist. Ein einfaches, aber effektives Vorgehen, um sicherzustellen, dass du im Auswahlprozess nicht untergehst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Wir lieben es, wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten strukturiert darstellst, damit wir schnell einen Überblick bekommen.
Kundenorientierung betonen:Da die Kundenbetreuung im Mittelpunkt steht, solltest du in deinem Lebenslauf oder bei der Bewerbung besonders hervorheben, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeig uns, dass du ein echter Service-Profi bist!
Erfahrungen im telefonischen Kontakt:Wenn du bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt hast, dann lass uns das wissen! Das ist für uns ein großer Pluspunkt und zeigt, dass du die nötige Kommunikationsstärke mitbringst.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So können wir deine Bewerbung am schnellsten bearbeiten und du bist gleich im richtigen System.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Best4Tires verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Werte an. So kannst du im Gespräch gezielt auf das Unternehmen eingehen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht für dich guten Kundenservice aus?'. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele machen deine Antworten greifbarer und zeigen deine Eignung für die Stelle.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
