Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden am Telefon und bearbeite ihre Anfragen.
- Unternehmen: Best4Tires, ein führender Reifenhändler in Europa mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Best4Tires GmbH, 1973 gegründet, ist einer der führenden Händler im Bereich Reifen in Europa. Werde Teil unseres Customer Sales Teams in Höhr-Grenzhausen (bei Koblenz) in Vollzeit (40 Std. Woche). Du übernimmst die strukturierte Betreuung unserer B2B-Kunden und bist zentrale Anlaufstelle für deren Anliegen. Fachliche Vorkenntnisse sind nicht entscheidend – wichtig sind eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
Folgende Aufgaben erwarten Dich:
- Freundliche und kompetente Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon
- Serviceorientierte Beratung zu unserem Produktsortiment aus Reifen, Felgen und Kompletträdern
- Bearbeitung von Reklamationen inklusive Nachverfolgung bis zur Gutschrift
- Proaktive Nachbearbeitung von Kundenanfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Angeboten im ERP-System (Navision) sowie Pflege von Kundendaten im CRM-System (Salesforce)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. im Büro, Großhandel, Dialogmarketing
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und/oder im Telefonvertrieb – z. B. im Großhandel, Kundenservice oder Call-Center-Umfeld
- Produktkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung – wichtiger ist uns Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Spaß im telefonischen Kundenkontakt sowie Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke
- Hohe Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
Best4Tires bietet Dir:
- Neben dem Fixgehalt erhältst Du ein 13. Monatsgehalt sowie Provisionen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, ca. zwei Tage pro Woche im Homeoffice
- Best4Us Corporate-Card mit 50 Euro netto monatlich + 60 Euro netto Geburtstagsgeld
- Vergünstigte Mitgliedschaften in ausgewählten Fitnessstudios in der Region
- Teilnahme am Fahrradleasing sowie am Technikleasingprogramm
- Betriebliche Zusatzleistungen wie eine Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
- Zugang zu Corporate Benefits sowie Rabatten auf Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten
- Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze mit modernen Arbeitsmitteln in klimatisierten Räumen
Klingt spannend? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung! Uns genügt Dein Lebenslauf – ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unsere HR-Abteilung.
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen Arbeitgeber: emplify GmbH
Best4Tires GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr bietet, sondern auch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und von attraktiven Zusatzleistungen wie einer Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge zu profitieren. In einem dynamischen und innovativen Umfeld in Höhr-Grenzhausen fördern wir eine offene und serviceorientierte Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt, sodass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei Best4Tires anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und übe deine Antworten. Denk daran, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen kannst – das ist besonders wichtig für die Rolle im Kundenservice.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Best4Tires arbeitet, frag nach Insider-Infos. Vielleicht kann er dir Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Wir wollen auf einen Blick sehen, was du drauf hast! Vergiss nicht, relevante Erfahrungen im Kundenkontakt hervorzuheben.
Kundenorientierung betonen:Da wir einen telefonischen Kundenbetreuer suchen, solltest du deine Service- und Kundenorientierung in den Vordergrund stellen. Zeig uns, dass du Spaß am direkten Kontakt mit Kunden hast!
Erfahrungen im Telefonvertrieb:Wenn du bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Vertrieb hast, mach das deutlich! Das hilft uns, dich besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewerbung über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Ein Anschreiben brauchst du nicht – dein Lebenslauf reicht aus!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Best4Tires verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte auf deine Stimme und deinen Tonfall – das gibt einen ersten Eindruck, wie du mit Kunden umgehen würdest.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen in der Kundenbetreuung oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
