Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere B2B-Kunden am Telefon und berate sie zu Reifen und Felgen.
- Unternehmen: Best4Tires, ein führender Reifenhändler in Europa mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kundenkommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Best4Tires GmbH, 1973 gegründet, ist einer der führenden Händler im Bereich Reifen in Europa. Mit ca. 900 Mitarbeitern sind wir als international tätiger Innovationstreiber führend. Werde Teil unseres Customer Sales Teams in Höhr-Grenzhausen (bei Koblenz) in Vollzeit (40 Std. Woche). Du übernimmst die strukturierte Betreuung unserer B2B-Kunden und bist zentrale Anlaufstelle für deren Anliegen.
Folgende Aufgaben erwarten Dich:
- Freundliche und kompetente Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon
- Serviceorientierte Beratung zu unserem Produktsortiment aus Reifen, Felgen und Kompletträdern
- Bearbeitung von Reklamationen inklusive Nachverfolgung bis zur Gutschrift
- Proaktive Nachbearbeitung von Kundenanfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Angeboten im ERP-System (Navision) sowie Pflege von Kundendaten im CRM-System (Salesforce)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. im Büro, Großhandel, Dialogmarketing
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und/oder im Telefonvertrieb – z. B. im Großhandel, Kundenservice oder Call-Center-Umfeld
- Produktkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung – wichtiger ist uns Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Spaß im telefonischen Kundenkontakt sowie Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke
- Hohe Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
Best4Tires bietet Dir:
- Neben dem Fixgehalt erhältst Du ein 13. Monatsgehalt sowie Provisionen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, ca. zwei Tage pro Woche im Homeoffice
- Best4Us Corporate-Card mit 50 Euro netto monatlich + 60 Euro netto Geburtstagsgeld
- Vergünstigte Mitgliedschaften in ausgewählten Fitnessstudios in der Region
- Teilnahme am Fahrradleasing - sowie am Technikleasingprogramm
- Betriebliche Zusatzleistungen wie eine Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
- Zugang zu Corporate Benefits sowie Rabatten auf Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten
- Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze mit modernen Arbeitsmitteln in klimatisierten Räumen
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen Arbeitgeber: emplify GmbH
Best4Tires GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Höhr-Grenzhausen nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehalt und 30 Tagen Urlaub pro Jahr bietet, sondern auch zahlreiche Zusatzleistungen wie eine Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge. Die offene und serviceorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche Entwicklung und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten im Kundenkontakt weiter auszubauen, während flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei Best4Tires anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Best4Tires arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Best4Tires, ihre Produkte und den Markt. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrung im Kundenkontakt hast, dann erzähl uns davon! Zeige, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du dabei hattest. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Also, zögere nicht und bewirb dich noch heute!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emplify GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Best4Tires verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen.
✨Praktiziere telefonische Kommunikation
Da die Position stark auf telefonischer Kundenbetreuung basiert, solltest du deine Telefonkommunikationsfähigkeiten üben. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder Familienmitglied, um sicherzustellen, dass du freundlich, klar und professionell klingst. Das gibt dir mehr Selbstvertrauen während des Interviews.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
