Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei ERP-Anfragen und gestalte Produktionsprozesse aktiv mit.
- Unternehmen: Proalpha – ein innovativer Partner für den Mittelstand mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, internationale Karrieremöglichkeiten und umfangreiche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und Teamgeist stehen bei uns an erster Stelle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, erste Erfahrung mit ERP-Software und Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Arbeitgeber sind wir PRO YOU – weil bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert - mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
Proalpha – ERP- und Business Applications für den Mittelstand. Seit mehr als drei Jahrzehnten ist die Proalpha Group an 66 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP- und Business Applications bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 17.500 Kunden weltweit – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen.
Du arbeitest in Vollzeit deutschlandweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice.
Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU
- Kundenbetreuung: Du bearbeitest fachliche und technische Anfragen unserer Kunden im Produktionsumfeld mithilfe von ServiceNow und übernimmst Verantwortung für ausgewählte Themenbereiche.
- Analyse: Durch detaillierte Fehleranalysen auf Kunden- und Referenzsystemen identifizierst Du Ursachen und stellst reibungslose Geschäftsprozesse sicher.
- Kommunikation: Im Austausch mit Kunden (telefonisch und schriftlich) sowie internen Fachbereichen (z.B. der Entwicklung) koordinierst Du Lösungen und sorgst für eine transparente Abstimmung.
- Weiterentwicklung: Du setzt individuelle fachliche Schwerpunkte, entwickelst Dein Know-how kontinuierlich weiter und bringst Dich aktiv in neue Themen ein.
Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich.
- Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Umgang mit ERP-Software und im Kundensupport, Interesse an Produktionsprozessen.
- Fachkenntnisse: Technisches Verständnis, sicherer Umgang mit EDV und modernen Softwarelösungen, analytische Fähigkeiten.
- Persönlichkeit: Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse für die sichere Kommunikation mit Kunden und internen Fachbereichen, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Deine Benefits – contra basic, PRO YOU
- PRO Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. für ein Sabbatical).
- PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche.
- PRO Werte: Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents.
- PRO Extras: Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Wellhub, JobRad, Mitarbeiterangebote, betriebliche Altersvorsorge.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf sowie Zeugnisse und relevante Leistungsnachweise über unser Online-Portal. Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt. Fragen? Melde Dich – wir helfen gern!
ERP Support Consultant Produktion – Proalpha (m/w/d) Arbeitgeber: Empolis Information Management
Proalpha ist ein hervorragender Arbeitgeber, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt und ein Umfeld schafft, das sowohl berufliches als auch persönliches Wachstum fördert. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, internationalen Karrieremöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamgeist und Wertschätzung bietet Proalpha seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und innovative Service-Konzepte zu gestalten. Die offene Kommunikation und die Du-Kultur tragen zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, die es ermöglicht, gemeinsam Erfolge zu feiern.
Kontaktdaten:
Empolis Information Management Recruiting-Team
