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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Arbeitgeber: Empower® vereint kreativen Startup-Spirit mit den Vorteilen großer Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und beeinflusse aktiv die Unternehmensentwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Customer Success oder Account Management erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft für wichtige Kundentermine ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die empower ® GmbH vereint den Spirit kreativer Startups mit den Vorzügen großer Unternehmen. Bei empower® verfolgst du unsere internationale Mission, Anwender:innen dabei zu helfen, einfacher, einheitlicher und effizienter mit Microsoft® Office zu arbeiten. Unsere Software begeistert bereits mehrere Millionen Menschen täglich. Werde Teil unseres Customer Success Management Teams und gestalte aktiv das Wachstum und den Erfolg unserer wichtigsten Kunden mit.
Du arbeitest eng mit den Teams aus Onboarding, Support, Sales, Product und Development zusammen und bringst systematisches Kundenfeedback in alle relevanten Bereiche ein. Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit - idealerweise im Customer Success, (Key) Account Management oder Consulting - und hast bereits große Unternehmenskunden, idealerweise darunter auch US Kunden, mit komplexen Anforderungen betreut. Du bist bereit zu reisen - national und international - für strategisch wichtige Kundentermine.
Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
Benefits:- Bei uns wirst Du Teil eines großartigen Teams, in dem jede:r Einzelne zählt.
- Gestaltungsspielraum und direkten Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Unternehmens und unserer Kunden.
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu 3 Tage Home-Office pro Woche.
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich jeden letzten Freitag im Monat frei.
- Kontinuierliche, individuelle Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven.
Du fühlst dich angesprochen?
Customer Success Manager (m/w/d)-Homeoffice Arbeitgeber: empower GmbH
Kontaktperson:
empower GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)-Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Bereich Customer Success. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche auszutauschen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen von großen Unternehmenskunden, insbesondere aus den USA. Zeige in Gesprächen, dass du diese Anforderungen verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Erfolge im Customer Success Management belegen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Produkte von empower® und deren Einfluss auf die Nutzer:innen. Eine authentische Leidenschaft für die Software wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)-Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die empower® GmbH und ihre Mission. Verstehe, wie ihre Software funktioniert und welche Werte das Unternehmen vertritt. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Customer Success Management oder ähnlichen Bereichen hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit großen Unternehmenskunden und komplexen Anforderungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Customer Success Management Teams werden möchtest. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar darstellst. Wenn möglich, füge Nachweise oder Zertifikate hinzu, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei empower GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von empower® und wie sie Anwender:innen helfen, effizienter mit Microsoft® Office zu arbeiten. Zeige im Interview, dass du diese Mission verstehst und bereit bist, aktiv daran mitzuwirken.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Success oder Account Management, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen. Sei bereit, diese Geschichten zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation auf Deutsch und Englisch verhandlungssicher sein muss, übe, wie du deine Gedanken klar und präzise in beiden Sprachen ausdrücken kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf die Teamdynamik und die Werte von empower® abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
