Marketing Content Operations Director

Der Content Operations Director ist verantwortlich für die Governance, den Lebenszyklus und die operative Nutzung von Marketinginhalten und digitalen Assets in Unternehmensinhaltsverwaltungssystemen. Diese Rolle definiert Prozesse und Rahmenbedingungen, durch die Teams genehmigte Inhalte zuverlässig finden, wiederverwenden und aktivieren können, während sie die Anforderungen an Marke, Recht und Regulierung erfüllen. Diese Position konzentriert sich auf das Management und die Wiederverwendung von Inhalten über Kanäle hinweg in großem Maßstab sowie auf die Strategie zu deren Erreichung.

Es wird erreicht durch enge Zusammenarbeit mit den Teams für Marke, Recht/Compliance, Kreativ, Kanalbesitzer und Marketingtechnologie, um Standards zu definieren, Risiken zu reduzieren und die Markteinführungszeit mit modularen Inhalten zu verbessern.

Was Sie tun werden:

• Gesamtverantwortung für Content Operations, einschließlich modularer Inhaltspraktiken, Governance-Strategie und Konsolidierung unterschiedlicher Plattformen.
• Definition des Prozesses zur Integration der bereichsübergreifenden und kanalübergreifenden Inhaltsverteilung über Inhaltsverwaltungssysteme.
• Leitung und Steuerung des Teams bei laufenden Inhaltspflegebemühungen, einschließlich Duplikatsbeseitigung, Archivierung, Ruhestand und Qualitätsprüfungen zur Aufrechterhaltung der Systemintegrität.
• Verantwortung für die Metadatenstrategie und Taxonomiestandards zur Verbesserung der Auffindbarkeit und Wiederverwendbarkeit von Inhalten.
• Förderung modularer Inhaltspraktiken, Pflege von verwalteten Inhaltskomponenten und Varianten mit angemessenen Verknüpfungen und Kontrollen.
• Partnerschaft zur Verwaltung der Multi-Channel-Inhaltsorchestrierung (Video, E-Mail, soziale Medien) für die Lieferung an Endkunden.
• Übernahme der Geschäftsführung für CMS- und DAM-Plattformen, einschließlich Verwaltung, Rollen und Berechtigungen, Konfiguration, Vorlagen und Freigabetests.
• Verständnis dafür, wie Inhalte in großem Maßstab mit Personalisierung und Anwendungsfällen verwendet und wiederverwendet werden.
• Definition, Überwachung und Berichterstattung über SLAs für Inhaltsanfragen, Veröffentlichungszeiten und Problemlösungen.
• Entwicklung und Optimierung von End-to-End-Workflows vom Eingang über die Veröffentlichung, Lokalisierung, Verteilung bis hin zum Ruhestand.
• Entwicklung von Schulungsmaterialien, Handbüchern und Sprechstunden zur Förderung der Akzeptanz und konsistenten Nutzung der Plattformen.
• Beratung der Stakeholder zu bestmöglichen Inhaltsnutzungen zur Reduzierung von Nacharbeit und Verbesserung der Effizienz.
• Definition von KPIs und Dashboards für Content Operations, einschließlich Wiederverwendungsraten, Sucherfolg, Zykluszeiten, Fehlerquoten, Compliance-Ausnahmen und Akzeptanz.

Was Sie mitbringen:

• Mindestens einen Bachelor-Abschluss.
• Über 10 Jahre relevante Erfahrung in allen oben beschriebenen wesentlichen Funktionen.
• Umfangreiche Erfahrung in der Inhaltsverteilungsstrategie, im digitalen Asset-Management, im Web-Content-Management oder in Marketing-Operations-Rollen mit Governance-Verantwortung.
• Praktische Erfahrung in der Verwaltung und Konfiguration von Unternehmens-CMS- und/oder DAM-Plattformen.
• Nachgewiesene Expertise in der Metadatenstrategie, im Taxonomie-Design und in der Verbesserung der Auffindbarkeit und Wiederverwendbarkeit von Inhalten.
• Erfahrung in der Implementierung modularer Inhaltsansätze und verwalteter Inhaltsvarianten.
• Starkes Verständnis für das Workflow-Design über Eingang, Überprüfung/Genehmigung, Lokalisierung, Veröffentlichung und Ruhestand.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Einfluss zu nehmen und mit den Teams für Marke, Kreativ, Recht/Compliance und Technologie zusammenzuarbeiten.
• Erfahrung im Programm- und Projektmanagement, einschließlich Priorisierung, Anforderungsdefinition, Freigabebereitschaft und Änderungsmanagement.

Was wir Ihnen bieten:

• Ein vielfältiges und inklusives Angebot an Leistungen, unabhängig davon, wo Sie sich in Ihrer Karriere befinden.
• Wir glauben, dass die Bereitstellung der Mittel für unsere Mitarbeiter, um ein gesundes, ausgewogenes Leben zu führen, zu den besten Arbeitsleistungen führt.
• Medizinische, zahnärztliche, augenärztliche und Lebensversicherungen.
• Altersvorsorge – 401(k)-Plan mit großzügigen Unternehmensbeiträgen (bis zu 6%), Finanzberatungsdiensten, potenziellen unternehmensseitigen Beiträgen und einer breiten Auswahl an Investitionen.
• Studiengebührenrückerstattung bis zu 5.250 USD pro Jahr.
• Business-Casual-Umgebung, die die Option umfasst, Jeans zu tragen.
• Großzügige bezahlte Freizeit ab Einstellung – einschließlich eines Programms für bezahlte Freizeit sowie zehn bezahlter Feiertage und drei flexible Feiertage pro Kalenderjahr.
• Bezahlte Freiwilligenzeit – 16 Stunden pro Kalenderjahr.
• Programme für Beurlaubungen – einschließlich bezahlter Elternzeit, bezahlter Kurz- und Langzeitbehinderung sowie Familien- und Krankenurlaub (FMLA).
• Business Resource Groups (BRGs) – BRGs fördern Inklusion und Zusammenarbeit innerhalb unseres Unternehmens und in den Gemeinschaften, in denen wir leben, arbeiten und spielen. BRGs stehen allen offen.

Grundgehaltsspanne: 125.400,00 USD – 181.875,00 USD. Bewerber müssen autorisiert sein, für jeden Arbeitgeber in den USA zu arbeiten. Wir können derzeit kein Arbeitsvisum sponsern oder übernehmen, einschließlich CPT/OPT. Für Remote- und Hybridpositionen müssen Sie eine zuverlässige Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung mit einer kabelgebundenen Verbindung sowie einen Arbeitsplatz in Ihrem Zuhause bereitstellen, der nur begrenzte Störungen aufweist. Sie müssen eine zuverlässige Verbindung von einem Internetdienstanbieter haben, der Glasfaser-, Kabel- oder DSL-Internet anbietet. Andere notwendige Computergeräte werden bereitgestellt. Möglicherweise müssen Sie im Büro arbeiten, wenn Sie keine angemessene Arbeitsumgebung zu Hause und die erforderliche Internetverbindung haben.

Gleichberechtigter Arbeitgeber – Drogenfreier Arbeitsplatz. Wir sind ein gleichberechtigter Arbeitgeber mit einem Engagement für Vielfalt. Alle Personen, unabhängig von persönlichen Merkmalen, werden ermutigt, sich zu bewerben. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Alter (40 und älter), Rasse, Hautfarbe, nationale Herkunft, Abstammung, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Familienstand, Schwangerschaft, Religion, körperliche oder geistige Behinderung, Militär- oder Veteranenstatus, genetische Informationen oder einen anderen Status, der durch geltendes staatliches oder lokales Recht geschützt ist, Berücksichtigung für eine Anstellung.