Customer Care Agent Niederlande / Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) - [\'Vollzeit\']

EMS – MAKE ME SMILE. Wir bei EMS sind der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für die Dentalprophylaxe, Orthopädie und Urologie. Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation. Das Konzept der Guided Biofilm Therapy (GBT) steht im Bereich Dental für die Revolution in der Prophylaxe. Unsere Vision ist nicht nur die Gesundheit der Patienten, sondern auch deren Wohlbefinden – bereits während der Behandlung.

Aktuell suchen wir an unserem Standort München für unsere Abteilung Customer Care einen engagierten Customer Care Agent Niederlande / Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d). Als Kundenberater betreuen Sie telefonisch vor allem unsere niederländischen Kunden zu unseren Dentalgeräten und begleiten den Vertrieb bei administrativen Aufgaben.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Als kompetenter Ansprechpartner betreuen Sie vor allem unsere niederländischen Kunden bei telefonischen Anliegen zu unseren Dentalgeräten für die zahnärztliche Praxis.
• Sie übernehmen die serviceorientierte kaufmännische Abwicklung und administrative Begleitung von Vertriebsaktionen und Bestellwesen.
• Die Pflege unserer Warenwirtschafts- sowie CRM-Systeme gehört für Sie zum Tagesgeschäft.
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kollegen, z. B. in Vertrieb, Technik sowie Lagerlogistik, und unseren Kunden.
• Sie betreuen unsere Kunden kompetent und freundlich per Telefon (Inbound) und E-Mail.
• Sie fungieren als unser Aushängeschild, leisten professionelle Hilfestellung und repräsentieren unser sympathisches Unternehmen.
• Ihren persönlichen Stärken entsprechend übernehmen Sie ggf. Projekte und Zusatzaufgaben in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung.

Das wünschen wir uns:

• Sie haben eine Ausbildung mit (zahn-)medizinischem, technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt.
• Idealerweise haben Sie bereits relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Callcenter oder einem ähnlichen Segment sammeln können.
• Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Fingerspitzengefühl im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten.
• Bei administrativen Tätigkeiten arbeiten Sie stets zuverlässig und genau.
• Sie arbeiten gern eigenständig, sind ebenso service- wie vertriebsorientiert und hochmotiviert.
• Im Umgang mit dem MS Office-Paket sind Sie fit.
• Sie zeigen eine positive Herangehensweise, Verantwortungsbewusstsein und sind ein ausgesprochener Teamplayer.
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie Niederländischkenntnisse.
• Ihre guten Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift bringen Sie gerne ein.

Das bieten wir Ihnen:

• Eine spannende Tätigkeit in einem angenehmen, kollegialen und international geprägten Arbeitsumfeld.
• Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Unternehmen.
• Eine Unternehmenskultur, die dazu ermutigt, große Gestaltungsfreiräume zu nutzen.
• Unsere modernen Büros im Münchner Osten sind über die Autobahn und den ÖPNV sehr gut zu erreichen.
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Zusatzleistungen wie z. B. attraktive Mitarbeiterangebote mit Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen.
• Verschiedenste Team- und Firmenevents stärken unseren Zusammenhalt.
• Nicht zuletzt: Die besten Kolleginnen und Kollegen der Welt!

Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann freuen wir uns, mehr von Ihnen zu erfahren! Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum Einkommenswunsch und möglichen Eintrittstermin zu!