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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden freundlich per Telefon, E-Mail und Webchat.
- Arbeitgeber: Führender Hersteller medizinischer Geräte mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen mit deinem Fachwissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir bei EMS sind der führende Hersteller präziser medizinischer Geräte für die Dentalprophylaxe, Orthopädie und Urologie. Als Marktführer im Bereich Medizintechnik stehen wir für Qualität, Kundenorientierung und Innovation. Das Konzept der Guided Biofilm Therapy (GBT) steht im Bereich Dental für die Revolution in der Prophylaxe. Unsere Vision ist nicht nur die Gesundheit der Patienten (m/w/d), sondern auch deren Wohlbefinden – bereits während der Behandlung. Als Arbeitgeber steht der Mensch für uns im Mittelpunkt. Mit 1.000 qualifizierten und spezialisierten Mitarbeitern (m/w/d) arbeiten wir Tag für Tag daran, uns gemeinsam immer weiter zu verbessern – an unserem Hauptsitz in Nyon (Schweiz) und in der ganzen Welt.
Aktuell suchen wir am Standort München für unsere Abteilung Customer Care einen engagierten Customer Care Agent (m/w/d) in Teilzeit (26h). Du schätzt den täglichen Kontakt mit unterschiedlichen Persönlichkeiten? Anderen mit deinem Fachwissen weiterzuhelfen, macht dir Freude? Kommunikation und Organisation sind genau dein Ding? Dann werde auch Du zum Game Changer!
Das bieten wir Dir:
- Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit tollen Kolleginnen und Kollegen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen – unbefristet!
- Große Gestaltungsfreiräume in einer Unternehmenskultur, die von kununu als TOP COMPANY und Great Place to Work® ausgezeichnet wurde
- Moderne Büros im Münchner Osten, die super mit dem Auto oder ÖPNV erreichbar sind
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie ein umfassendes Onboarding
- Attraktive Zusatzleistungen wie Fahrradleasing, Firmenfitness über EGYM-Wellpass oder vergünstigte Mittagessen
- Regelmäßige Team- und Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken
Das erwartet Dich bei uns:
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie freundlich und kompetent per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Webchat
- Du hilfst bei Fragen zu unseren Produkten weiter und repräsentierst unser Unternehmen mit deinem sympathischen Auftreten
- Du kümmerst dich um die kaufmännische Abwicklung von Vertriebsaktionen, Bestellungen und administrativen Aufgaben
- Die Pflege unseres Warenwirtschafts- und CRM-Systems gehört zu deinem Tagesgeschäft
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Technik oder Lagerlogistik zusammen
- Je nach deinen Stärken übernimmst du Projekte oder Zusatzaufgaben gemeinsam mit der Abteilungsleitung
Das wünschen wir uns:
- Eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kauffrau/-mann für Büromanagement o. ä.) – gerne auch mit (zahn)-medizinischem oder technischem Hintergrund
- Idealerweise hast du schon Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service gesammelt – aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Du liebst den Kontakt zu Menschen und hast ein gutes Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit sind für dich selbstverständlich
- Du bist ein Teamplayer, arbeitest eigenständig und bringst eine positive Einstellung mit
- MS Office? Kein Problem für dich! Außerdem sprichst du fließend Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit
Haben wir dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns, mehr von dir zu erfahren! Sende uns gerne vollständige Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu deinem Einkommenswunsch und möglichen Eintrittstermin zu! Wir freuen uns auf dich!
EMS Electro Medical Systems GmbH
Customer Care Specialist Arbeitgeber: Ems
Kontaktperson:
Ems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei EMS arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und die Guided Biofilm Therapy. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere spannende Stellen informieren, die zu dir passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir schätzen Individualität und freuen uns über deine persönliche Note!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Unterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Customer Care Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Egal ob du bereits im Customer Service gearbeitet hast oder Quereinsteiger bist – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen! Zeig uns, wie du mit Kunden umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die uns helfen könnten.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ems vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über EMS und deren Produkte verschaffen. Verstehe die Guided Biofilm Therapy und wie sie sich von anderen Methoden unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Care zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Customer Care oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.