Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Terminvereinbarung und Kundenanliegen bearbeiten.
- Unternehmen: En.Tel-Service GmbH, ein motiviertes Team im Energiebereich.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 24 Urlaubstage und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Unternehmens und kommuniziere mit Menschen.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und gute Deutschkenntnisse.
Die En.Tel-Service GmbH mit Sitz in 99638 Kindelbrück, Goethestraße 24 sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte und kommunikative Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Call Center / Kundenservice im Energiebereich.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Terminvereinbarung für unsere Außendienstmitarbeiter
- Bearbeitung von Klärfällen und Kundenanliegen
- Telefonische Kundenakquise und Neukundengewinnung
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten
- Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrungen im Call Center, Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten Ihnen:
- Unbefristete Anstellung in Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr
- 24 Urlaubstage pro Jahr
- Gründliche Einarbeitung
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und möchten Teil eines erfolgreichen Unternehmens im Energiebereich werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Ihren Kontaktdaten an info@entel-service.de oder persönlich.
Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Terminierung im Energiebereich Arbeitgeber: En.Tel-Service GmbH
Die En.Tel-Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unbefristete Vollzeitstelle in einem angenehmen Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördern wir eine offene Kommunikation und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere im Energiebereich voranzutreiben. Unser motiviertes Team in Kindelbrück freut sich darauf, Sie willkommen zu heißen und gemeinsam Erfolge zu erzielen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Terminierung im Energiebereich erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei En.Tel-Service GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Terminierung im Energiebereich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei En.Tel-Service GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei En.Tel-Service GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über En.Tel-Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
