Customer Solution Lead

Enclustra ist ein innovatives, dynamisches und wachsendes Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, und Büros weltweit. Wir entwickeln ein Produktportfolio von FPGA-basierten elektronischen Modulen und FPGA-optimierten IP-Lösungen für industrielle Kunden und Forschungsorganisationen. Gleichzeitig bieten wir führende Ingenieurdienstleistungen im Bereich FPGA-Systemdesign sowie in der Entwicklung von Hochgeschwindigkeits-Hardware, FPGA-Firmware und eingebetteter Software.

Um unser dynamisches Team in Zürich zu verstärken, suchen wir eine neue Person für folgende Aufgaben:

• Eigenverantwortliche und umfassende Betreuung von Kundenengagements, von den ersten Gesprächen über Angebote, Ausführung bis hin zur Lieferung.
• Als zentraler Ansprechpartner für Kunden agieren und sicherstellen, dass die Erwartungen der Kunden mit den internen Lieferteams übereinstimmen.
• Leitung der Lösungsdefinition und Angebotserstellung, einschließlich Klärung des Umfangs, Aufwandsschätzung, Preisgestaltung und Entwicklung von Zeitplänen.
• Management von kundenspezifischen Entwicklungsprojekten, um die Lieferung pünktlich, im Rahmen des Umfangs, Budgets und der Qualitätsziele sicherzustellen.
• Koordination von funktionsübergreifenden Teams (Hardware, Firmware, Software), um integrierte Systemlösungen zu liefern.
• Unterstützung von Geschäftsentwicklungsaktivitäten, einschließlich Identifizierung von Chancen, Qualifizierung und Gestaltung der Kundenanforderungen.
• Teilnahme an Kundenmeetings, Workshops und technischen Diskussionen, um Bedürfnisse in strukturierte, umsetzbare Lösungen zu übersetzen.
• Ausgewogenheit zwischen technischer Machbarkeit, Lieferrisiken und kommerziellen Überlegungen bei der Definition von Lösungen.
• Entwicklung von Angeboten (RFI/RFP-Antworten) und Mitwirkung an Vertragsverhandlungen.
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen, als vertrauenswürdiger Partner während des gesamten Engagement-Lebenszyklus.
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Wiederverwendung von Lösungen, Standardisierung und skalierbaren Angeboten.
• Effektives Management von Risiken, Eskalationen und Stakeholder-Kommunikation sowohl bei Kunden als auch bei internen Teams.

Jobanforderungen:

• Projekt- & Liefermanagement: Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Projekten oder Programmen, idealerweise in der Elektronik, eingebetteten Systemen oder FPGA-basierten Umgebungen.
• Starke Planungs-, Ausführungs- und Risikomanagementfähigkeiten.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Ingenieurteams und der Durchführung kundenorientierter Projekte.
• Vertrautheit mit strukturierten Projektmethoden.

• Kunden- & Geschäftssinn: Erfahrung in kundenorientierten Rollen, wie z.B. Lösungsleiter, technischer Projektmanager, Pre-Sales-Ingenieur oder ähnliches.
• Starke Fähigkeit, Kundenanforderungen in klare, strukturierte Vorschläge und Ergebnisse zu formen.
• Erfahrung in der Mitwirkung oder Verantwortung für die Angebotserstellung, Kostenabschätzung und Umfangsdefinition.
• Gutes Verständnis der kommerziellen Treiber, einschließlich Preisgestaltung, Margen und Lieferkompromisse.

• Technische Grundlagen: Breites technisches Verständnis von FPGA/SoC-Systemen, eingebetteten Plattformen oder elektronischem Systemdesign.
• Fähigkeit, effektiv mit Ingenieurteams zu kommunizieren, ohne ein tiefgehender technischer Spezialist sein zu müssen.
• Verständnis des systematischen Designs, der Integration und der Entwicklungslebenszyklen.
• Erfahrungen in Branchen wie Industrie, Luft- und Raumfahrt/Verteidigung oder Hochleistungsysteme sind von Vorteil.

• Persönliche & Führungsfähigkeiten: Starke Kommunikations- und Stakeholder-Managementfähigkeiten, einschließlich Interaktion mit hochrangigen Kundenvertretern.
• Fähigkeit, effektiv in einer hybriden Rolle zu arbeiten, die Projektleitung, technische Koordination und Geschäftsentwicklung kombiniert.
• Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Denkweise.
• Komfortabel in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld.

Allgemeine Qualifikationen:

• Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• Mehrere Jahre Erfahrung in Rollen, die Projektlieferung, Kundeninteraktion und technische Koordination kombinieren.

Enclustra bietet Ihnen einen interessanten Job in einem spannenden Arbeitsumfeld mit viel kreativer Freiheit. Bei Enclustra werden Sie Teil eines motivierten internationalen Teams von Kollegen aus mehr als 20 Nationen. Unser Unternehmen zeichnet sich durch eine offene und inklusive Arbeitskultur, unbürokratische Entscheidungsfindung, flexible Arbeitsstrukturen und ein Engagement für das Wohlbefinden der Mitarbeiter aus.