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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist verantwortlich für technischen Support und die Betreuung von Endanwender:innen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das digitale Tools optimiert und Servicequalität verbessert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur Remote-Arbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte IT-Prozesse aktiv mit und arbeite in einem teamorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Softwareentwicklungserfahrung.
- Andere Informationen: Wir kommunizieren auf Deutsch, aber auch Englisch ist willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Spaß daran, technische Herausforderungen zu meistern und dafür zu sorgen, dass der Betrieb unserer digitalen Tools reibungslos funktioniert? Reizt Dich der tägliche Austausch mit Anwender:innen und Fachexpert:innen genauso wie die Möglichkeit, Servicequalität kontinuierlich zu verbessern? Klasse – dann komm in unser dynamisches CPQ-Services-Team. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Das erwartet Dich bei uns:
- Du kümmerst Dich um den technischen Support und die Betreuung von Endanwender:innen im Tagesgeschäft.
- Die Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation von Support-Tickets erledigst Du dabei eigenständig.
- Bei dringenden Problemen übernimmst Du die Remote-Unterstützung von Anwender:innen.
- Zudem führst Du Tests durch und kümmerst Dich um die Pflege von Produktdaten.
- Du bringst Deine Ideen ein, um unsere bestehenden IT-Prozesse noch besser zu machen.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich. Im besten Fall bringst Du bereits Erfahrung in der Softwareentwicklung mit. Gutes analytisches Verständnis sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus. Du bist ein Teamplayer. Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln sind Deine Stärken. Im Alltag duzen wir uns und kommunizieren auf Deutsch. Du scheust Dich aber nicht davor, auch Englisch zu sprechen und zu schreiben.
Unser bevorzugter Bewerbungsweg ist unser Online-Formular. Alternativ kannst Du Deine Unterlagen auch an schicken.
Bei Fragen zu dieser Stelle, zu unserem Unternehmen oder zur Barrierefreiheit wende Dich gerne an: Rike Düsterhöft, Human Resources Recruiting, encoway GmbH, Konrad-Zuse-Str. 6, 28359 Bremen, Tel.: +49 (0)421 33003-678, Fax: +49 (0)421 33003-555, E-Mail:
Kontaktperson:
encoway GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Manager in Bremen (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT Support Manager arbeiten möchtest, solltest du dich mit gängigen Problemen und Lösungen im IT-Bereich vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Austausch mit Anwender:innen und Fachexpert:innen wichtig ist, solltest du in Gesprächen klar und verständlich kommunizieren können. Übe, technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Überlege dir, wie du bestehende IT-Prozesse verbessern könntest, und bringe diese Ideen in das Gespräch ein. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch innovativ denkst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Manager in Bremen (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen des IT Support Managers passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Erwartungen der Position eingeht. Hebe hervor, wie du technische Herausforderungen meisterst und deine Ideen zur Verbesserung von IT-Prozessen einbringst.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im IT-Bereich, insbesondere im technischen Support oder in der Softwareentwicklung, klar darstellen. Nutze konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und professionell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei encoway GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du die Grundlagen der IT und gängige Softwareanwendungen gut verstehst. Bereite Dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass Du in der Lage bist, Probleme schnell zu identifizieren und Lösungen anzubieten.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest Du Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die Deine Fähigkeit zeigen, auf die Bedürfnisse von Anwender:innen einzugehen und einen exzellenten Service zu bieten.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite Dich darauf vor, über Deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Zeige, dass Du ein Teamplayer bist und wie Du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Englischkenntnisse ansprechen
Da auch Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in der Sprache zu kommunizieren. Du könntest einige technische Begriffe oder Sätze auf Englisch vorbereiten, um Deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
