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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht unserer Vertriebsbüros und berate Kunden zu Strom- und Erdgasprodukten.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und nachhaltige Produkte.
- Mitarbeitervorteile: 4-Tage-Woche, Gesundheitsbudget, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein lebendiges Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance.
Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens.
Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge.
Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über EGYM Wellpass.
Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind das freundliche Gesicht unserer Vertriebsbüros und die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – dabei beraten Sie kompetent zu Strom- und Erdgasprodukten sowie allgemeinen Serviceanliegen.
- Mit Ihrem souveränen Auftreten sorgen Sie für eine einladende Atmosphäre vor Ort und vertreten die jeweilige Beteiligungsgesellschaft mit Professionalität und Servicebewusstsein.
- Am Telefon finden Sie für jedes Anliegen eine lösungsorientierte Antwort – empathisch, effizient und verbindlich.
- Sie kümmern sich um schriftliche und persönliche Anfragen rund um Vertragsverhältnisse und sorgen dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden bestens betreut fühlen.
- Sorgfalt ist für Sie selbstverständlich: Sie pflegen Kundendaten in unserem Abrechnungssystem und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf bei.
- Sie bringen sich aktiv in Vertriebsaktionen ein und haben Freude daran, neue Kundinnen und Kunden für unsere nachhaltigen Produkte zu begeistern.
Das erwarten wir von Ihnen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
- Die Bereitschaft, unsere Beteiligungsgesellschaften in Vertriebsbüros innerhalb eines definierten Clusters (PLZ-Gebiet 75, 71 und 74) zu unterstützen - unter Berücksichtigung der jeweiligen Wohnortnähe.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Routine in der Pflege von Kundendaten in einem Abrechnungssystem.
- Eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kontaktfreude und Serviceorientierung.
- Freude an selbstständigem Arbeiten und gleichzeitig Spaß an einer lebendigen, teamorientierten Zusammenarbeit.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Vertriebsbüros Arbeitgeber: ENCW
Kontaktperson:
ENCW HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Vertriebsbüros
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt in den Vertriebsbüros vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und Türen öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die du verkaufen würdest. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich bei der Sache bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Vertriebsbüros
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender für uns.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Sorgfalt ist uns wichtig, besonders wenn es um Kundendaten geht!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENCW vorbereitest
✨Sei das freundliche Gesicht
Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine positive und einladende Ausstrahlung zeigst. Übe, wie du dich freundlich und professionell präsentierst, um den Eindruck zu hinterlassen, dass du die perfekte Person für diese Rolle bist.
✨Kenntnis der Produkte
Informiere dich im Vorfeld über die Strom- und Erdgasprodukte, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch, wie sie den Kunden helfen können. Das zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Empathie und Lösungsorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du empathisch auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast. Das wird dir helfen, deine Fähigkeit zu demonstrieren, auch in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben.
✨Teamarbeit betonen
Da die Stelle auch Teamarbeit erfordert, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.