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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht im Kundenservice und berate zu Strom- und Erdgasprodukten.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: 4-Tage-Woche, Gesundheitsbudget, attraktive Vergütung und Fahrradleasing.
- Andere Informationen: Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance.
Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens.
Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge.
Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über EGYM Wellpass.
Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
Ihre Aufgaben
- Sie sind das freundliche Gesicht unserer Vertriebsbüros und die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – dabei beraten Sie kompetent zu Strom- und Erdgasprodukten sowie allgemeinen Serviceanliegen.
- Mit Ihrem souveränen Auftreten sorgen Sie für eine einladende Atmosphäre vor Ort und vertreten die jeweilige Beteiligungsgesellschaft mit Professionalität und Servicebewusstsein.
- Am Telefon finden Sie für jedes Anliegen eine lösungsorientierte Antwort – empathisch, effizient und verbindlich.
- Sie kümmern sich um schriftliche und persönliche Anfragen rund um Vertragsverhältnisse und sorgen dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden bestens betreut fühlen.
- Sorgfalt ist für Sie selbstverständlich: Sie pflegen Kundendaten in unserem Abrechnungssystem und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf bei.
- Sie bringen sich aktiv in Vertriebsaktionen ein und haben Freude daran, neue Kundinnen und Kunden für unsere nachhaltigen Produkte zu begeistern.
Das erwarten wir von Ihnen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
- Die Bereitschaft, unsere Beteiligungsgesellschaften in Vertriebsbüros innerhalb eines definierten Clusters (PLZ-Gebiet 75, 71 und 74) zu unterstützen - unter Berücksichtigung der jeweiligen Wohnortnähe.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Routine in der Pflege von Kundendaten in einem Abrechnungssystem.
- Eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kontaktfreude und Serviceorientierung.
- Freude an selbstständigem Arbeiten und gleichzeitig Spaß an einer lebendigen, teamorientierten Zusammenarbeit.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Vertriebsbüros Enzkreis Arbeitgeber: ENCW
Kontaktperson:
ENCW HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Vertriebsbüros Enzkreis
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die du verkaufen würdest. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Arbeit interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Vertriebsbüros Enzkreis
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ENCW vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Beteiligungsgesellschaften und deren Produkte zu erfahren. Zeige, dass du Interesse an der Firma hast und verstehe, wie ihre Dienstleistungen im Bereich Strom- und Erdgasprodukte funktionieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kundenservicefähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und empathisch ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur hat, zeige dein Interesse daran, dich weiterzuentwickeln. Frage nach den angebotenen Schulungen und wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter verbessern kannst.