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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und entwickle ein Portfolio von Unternehmenskunden in den USA.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem globalen, remote-first Team.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und jährliche Teamevents.
- Andere Informationen: Freue dich auf eine unterstützende, kollaborative Arbeitsumgebung ohne Mikromanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbindung mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Customer Success Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager sind Sie verantwortlich für die Förderung des Engagements und des Wertes für ein Portfolio von Unternehmenskunden, insbesondere für unsere Kunden in den USA.
- Verwalten, unterstützen und entwickeln Sie ein Portfolio von Unternehmenskunden (B2B).
- Verbinden Sie sich mit Stakeholdern (auf Führungsebene und im Tagesgeschäft), um zu verstehen und Expertise darüber zu entwickeln, was den Benutzerwert und das Engagement antreibt.
- Entwickeln Sie das Geschäft, indem Sie Muster und Synergien zwischen verschiedenen Anwendungsfällen der Endbenutzer identifizieren.
- Teilen Sie proaktiv Erkenntnisse und Erfahrungen von Kunden mit dem breiteren Stravito-Team.
- Berichten Sie an den Lead Customer Success Manager für die USA.
- Arbeiten Sie eng mit Produkt, Technik und Design zusammen, um dies zu verwirklichen.
Über Sie
- 3–5 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager.
- Frühere Erfahrung in der Verwaltung komplexer Unternehmenskonten.
- „Kundenorientierung“ – wissen, worauf man hören muss und zugrunde liegende Treiber von angegebenen Problemen zu unterscheiden.
- Geschäftsorientierung – ständig darüber nachdenken, wie man seinen Kunden wachsen und skalieren kann.
- Fähigkeit, in Start-up- und Remote-Umgebungen zu gedeihen.
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Fließend in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Diese Rolle ist remote, aber Bewerber müssen in Georgia, Missouri, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, South Carolina, Texas oder Virginia wohnen.
Was ist für Sie drin?
Sie werden Teil eines remote-first und global verteilten Teams mit Unternehmensveranstaltungen ein paar Mal im Jahr. Wir bieten eine unterhaltsame, kollaborative Umgebung, in der sich jeder wirklich kümmert und einander hilft. Wir haben null Mikromanagement und ermutigen Sie stattdessen, Ihre eigenen Prozesse zu entwickeln, während Sie Feedback zur Verbesserung geben und erhalten. Fügen Sie dazu ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, die Möglichkeit, mit modernster Technologie in unserer Branche (wie GenAI) zu arbeiten, und Teil der Vereinfachung des Berufslebens vieler zu sein.
Customer Success Manager North America Arbeitgeber: Endeit Capital
Kontaktperson:
Endeit Capital HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager North America
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Kommentiere ihre Beiträge und teile deine eigenen Erfahrungen, um sichtbar zu werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen des Unternehmens. So kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden und zu bearbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager North America
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Verstehe die Rolle: Nimm dir Zeit, um die Stellenbeschreibung genau zu lesen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So kannst du gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl für die Position als Customer Success Manager bist.
Erzähle Geschichten: Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, um deine Erfolge zu verdeutlichen. Geschichten helfen uns, deine Erfahrungen besser zu verstehen und machen deine Bewerbung einprägsamer.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Endeit Capital vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die spezifischen Bedürfnisse der U.S.-Kunden sind. Überlege, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit verschiedenen Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen kommunizieren wirst, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um dein 'Customer Mindset' zu demonstrieren.
✨Bereite Fragen vor
Stelle sicher, dass du einige durchdachte Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Customer Success und den Erwartungen an die Rolle hast. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
✨Sei bereit für Remote-Arbeit
Da die Rolle remote ist, überlege dir, wie du in einem virtuellen Umfeld effektiv arbeiten kannst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit in einem Remote-Team erfolgreich warst und welche Tools du nutzt, um produktiv zu bleiben.