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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support im Client-Management und behebe technische Störungen.
- Arbeitgeber: Perinova ist ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem starken Netzwerk.
- Mitarbeitervorteile: Genieße doppelte Vorsorge, Firmenfitness und jährliche Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den modernen Arbeitsplatz aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!
- 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
- Administration, Support von Clients und Anwender Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
- Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
- Analyse und Behebung von Störungen
Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w / m / d) oder bist Quereinsteiger (w / m / d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
- Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
- Du hast Lust auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
- Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
- Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick und behältst einen kühlen Kopf
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
- Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
- Deine Arbeitsweise ist durch gute technische und analytische Fähigkeiten geprägt
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
- Selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem
Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits
- Doppelte Vorsorge: Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen.
- Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.
- Jährliche Weihnachtsfeier mit Partner, Zuschüsse zu Teamevents (Wasen, Oktoberfest etc.), Sommerfeste
- Firmennetzwerk: Unsere Fachbereiche sind untereinander stark vernetzt, um gemeinsam hervorragende Ergebnisse erzielen zu können. Profitiere von unserem perinova Netzwerk und erweitere deine Skills.
- Gestalte mit: Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.
- Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche.
SAP-Experte EDM (w / m / d) Arbeitgeber: endica GmbH
Kontaktperson:
endica GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SAP-Experte EDM (w / m / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits im IT-Support arbeiten oder Erfahrungen mit SAP haben. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Office 365, Microsoft 365 und Azure. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an diesen Themen hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. So kannst du im Vorstellungsgespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der IT ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine kommunikativen Fähigkeiten zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SAP-Experte EDM (w / m / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung als Fachinformatiker oder relevante Erfahrungen im IT-Support. Zeige, dass du die geforderten Kenntnisse in O365, M365 und AzureAD hast.
Verwende klare Beispiele: Gib konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich Störungen analysiert und behoben hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Hebe hervor, wie du mit Kunden kommunizierst, sei es telefonisch, per E-Mail oder im Chat. Dein offenes und freundliches Auftreten sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Dokumentation und Ticketsysteme: Erwähne deine Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow. Betone, wie wichtig dir die Dokumentation deiner Tätigkeiten ist und wie du damit zur Effizienz des Teams beiträgst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei endica GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest Du Dich auf technische Fragen zu O365, M365 und AzureAD vorbereiten. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Demonstriere Deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist es wichtig, dass Du gut mit Kunden kommunizieren kannst. Übe, wie Du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass Du ein offenes und freundliches Auftreten hast.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen zeigen
Da der Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow Teil Deiner Aufgaben sein wird, solltest Du Deine Erfahrungen damit hervorheben. Bereite Dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie Du in der Vergangenheit mit solchen Systemen gearbeitet hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den flachen Hierarchien. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. Das zeigt, dass Du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
