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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide 1st and 2nd level support for clients using O365, M365, and AzureAD.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team at perinova, focused on innovative IT solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy double retirement benefits, fitness programs, and fun team events.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive culture with flat hierarchies and opportunities to grow your skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed IT training or relevant experience; strong communication and analytical skills required.
- Andere Informationen: Work in a secure, future-oriented industry with a permanent contract.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!
- 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
- Administration, Support von Clients und Anwender
- Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
- Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
- Analyse und Behebung von Störungen
Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w / m / d) oder bist Quereinsteiger (w / m / d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
- Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
- Du hast Lust auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
- Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
- Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick und behältst einen kühlen Kopf
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
- Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
- Deine Arbeitsweise ist durch gute technische und analytische Fähigkeiten geprägt
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
- Selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem
Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits
Doppelte Vorsorge
Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen.
Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.
Jährliche Weihnachtsfeier mit Partner, Zuschüsse zu Teamevents (Wasen, Oktoberfest etc.), Sommerfeste
Firmennetzwerk
Unsere Fachbereiche sind untereinander stark vernetzt, um gemeinsam hervorragende Ergebnisse erzielen zu können. Profitiere von unserem perinova Netzwerk und erweitere deine Skills.
Gestalte mit
Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.
Sicherer Arbeitsplatz
Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche.
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SAP-Experte EDM (w / m / d) Arbeitgeber: endica GmbH
Kontaktperson:
endica GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SAP-Experte EDM (w / m / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder Erfahrungen mit SAP haben. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Modern Workplace, insbesondere zu Office 365 und Azure. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an diesen Themen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor, die im 1st und 2nd Level Support auftreten können. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklärst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du ein kommunikationsstarker Teamplayer bist, der sich gerne neuen Herausforderungen stellt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SAP-Experte EDM (w / m / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere Dich über die StudySmarter und deren Unternehmenskultur. Verstehe, wie sie im Bereich IT Support arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass Dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone Deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie Deine Kenntnisse in O365 und AzureAD.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Du Deine Leidenschaft für den Modern Workplace und Deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Zeige, warum Du gut ins Team passt.
Dokumentation überprüfen: Bevor Du Deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass Deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei endica GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest Du Dich auf technische Fragen zu O365, M365 und AzureAD vorbereiten. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten in der Problemanalyse und -behebung zeigen.
✨Demonstriere Deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass Du gut kommunizieren kannst. Übe, wie Du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass Du freundlich und hilfsbereit bist, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen
Stelle sicher, dass Du mit gängigen Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow vertraut bist. Bereite Dich darauf vor, Deine Erfahrungen im Umgang mit diesen Systemen zu erläutern und wie Du Deine Tätigkeiten dokumentierst.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Da die Stelle einen kommunikationsstarken Teamplayer erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wo Du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie Du Herausforderungen gemeinsam mit Kollegen angegangen bist und welche Rolle Du dabei gespielt hast.
