Project & Operations Manager (m/w/d)

Warum es die Rolle gibt: Die Anzahl unserer Neukunden wächst – und mit ihr die Anforderungen an eine strukturierte und erfolgreiche Projektumsetzung. Deshalb erweitern wir unser Team und suchen eine:n Project & Operations Manager (m/w/d), der/die neue Kundenprojekte von Anfang an begleitet und aktiv steuert.

In deiner Rolle übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für deine Projekte und gestaltest deren Umsetzung maßgeblich – vom initialen Kick-off bis zum erfolgreichen Go-live der Kunden-App.

Das erwartet Dich bei uns:

• Du begleitest unsere App-Projekte ganzheitlich – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Veröffentlichung.
• Du bist zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen und gestaltest aktiv die Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey.
• Du planst, steuerst und koordinierst eigenverantwortlich unsere Kundenprojekte sowie die interne Zusammenarbeit mit Product Ownern, Support, Design und Sales.
• Du berätst unsere Kund/innen inhaltlich zu unserem Produkt und arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, an das Du vertriebliche Potenziale übergibst.
• Du verantwortest das Projektmanagement mit Fokus auf Zeit, Budget und Qualität.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und bringst idealerweise Agenturerfahrung mit.
• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Account Management, Customer Success oder Projektmanagement.
• Du hast bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit namhaften Kunden und in der Steuerung komplexerer Projekte gesammelt.
• Du weist eine hohe IT-Affinität und ein grundlegendes technisches Verständnis auf.
• Du trittst selbstbewusst sowie souverän auf und bist nahbar in der Zusammenarbeit.
• Du arbeitest extrem strukturiert und organisiert; Multitasking und systematisches Prioritätenmanagement fallen Dir leicht.
• Deine Kommunikationsstärke kannst Du gewinnbringend einsetzen, bei Projekten arbeitest Du teamorientiert und kundenfokussiert.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Erfahrungen in der Energiebranche oder im Umfeld von Stadtwerken sind ein Pluspunkt, aber kein Muss.
• Du bist bereit, 2 Tage pro Woche in unser Hamburger Büro zu kommen.

Warum endios:

• Du hast die Möglichkeit, Dich in einem wachsenden Unternehmen in einer dynamischen Branche frei zu entfalten, die Zukunft mitzugestalten und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Du übernimmst von ersten Tag an Verantwortung und nutzt unsere kurzen, schnellen Entscheidungen um aktiv mitzugestalten.
• Du bist Teil einer lebendigen Kultur, in der das "Wir" zählt.
• Ob im modernen Hamburger Office oder bei unseren regelmäßigen Team-Events – bei uns findest Du Kollegen, die Lust haben, gemeinsam etwas zu bewegen und dabei den Spaß nicht zu kurz kommen lassen.
• Du arbeitest flexibel und selbstbestimmt.
• Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und der freien Wahl zwischen Remote und Office gibst Du Deinem Leben den Takt vor.
• Du profitierst von einem Paket, das Deine Leistung wertschätzt.
• Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung bieten wir Dir Benefits, die zählen und vor allem ein Umfeld, in dem Du Dich langfristig wohlfühlst und weiterentwickeln kannst.