Leitende:r IT-Spezialist:in

EndoKonsil ist das führende Netzwerk für Endokrinologie und Diabetologie in Nordrhein-Westfalen und setzt konsequent auf digitale Prozesse und innovative eHealth-Lösungen. Von telemedizinischen Angeboten bis zur elektronischen Befundübermittlung gestalten wir die medizinische Versorgung von morgen bereits heute. Für die Leitung unseres Teams suchen wir einen IT-Spezialisten (m/w/d), der unsere digitale Infrastruktur weiterentwickelt und aktiv an innovativen Lösungen mitwirkt. Freuen Sie sich auf moderne Technologien, kurze Entscheidungswege und ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. 1. Ihre Aufgaben Aufbau und fachliche Leitung des hausinternen IT-Support-Teams (Rollen, Einsatzplanung, Prozesse) Aufbau und Steuerung des Ticketsystems inkl. SLA-Definition und Eskalationslogik Steuerung externer Dienstleister/Partner (z. B. Praxis-/Laborinformationssysteme, IT-Systemhaus, Telematikinfrastruktur) Verwaltung von Endgeräten und Zugriffen (IAM, MDM) Aufbau und Pflege von Dokumentation und Standards (SOPs, SLAs) Vorbereitung und Durchführung interner Schulungen Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und der Digitalisierung von Prozessen Umsetzung interner IT‑Sicherheitsrichtlinien und Zusammenarbeit mit externen Sicherheitspartnern (z. B. Penetrationstests) Vor‑Ort‑Betreuung der eigenen Praxen in NRW (mobile Tätigkeit) Identifikation wiederkehrender Probleme und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen Aufbau eines IT‑Reportings für die Geschäftsführung (Support‑KPIs, Durchlaufzeiten, Verfügbarkeiten) Mitwirkung bei IT‑Budget‑ und Beschaffungsplanung Standardisierung der IT‑Abläufe über alle Standorte hinweg Das bringen Sie mit Erfahrung als IT‑Administrator/-in oder im IT‑Service Fundierte Erfahrung im IT‑Support, idealerweise im Gesundheits‑ oder Praxisumfeld Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und Partner Erfahrung im Aufbau von Support‑Strukturen und -Prozessen (Ticketing, SLAs, Service‑Katalog) Sicherer Umgang mit Netzwerken, Endgerätemanagement, Cloud‑Workspaces und gängigen Support‑Tools Solides Verständnis von DSGVO und IT‑Sicherheit Erfahrung im Apple‑/macOS‑Umfeld Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau und die Fähigkeit, zwischen medizinischem Personal und Technik zu übersetzen Reisebereitschaft für die Vor‑Ort‑Betreuung der Praxen innerhalb von NRW Wünschenswert Erfahrung mit Praxisverwaltungs‑/Arztinformationssystemen (PVS/AIS), idealerweise Tomedo/Zollsoft Erfahrung mit Laborinformationssystemen (LIS), idealerweise eLIS.A Kenntnisse der gematik Telematikinfrastruktur KBV‑IT Sicherheitszertifizierung Zertifikate für die Bestätigung der Netzwerkkenntnisse (CCNA, COMPTIA, o.ä.) Persönlich Hands‑on-Mentalität, ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Lernbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und eine offene Haltung 3. Ihre Vorteile Echte Tech‑Lead‑Rolle mit Gestaltungsspielraum – du baust die IT von Grund auf mit auf Junges, wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen Attraktives Gehalt Dienstwagen, Diensthandy und MacBook Moderne Arbeit im Apple‑Umfeld Hybrides Arbeiten mit Homeoffice‑Anteil (Zentrale/Geschäftsstelle: Mettmann, NRW) Sinnstiftendes Umfeld im Gesundheitswesen mit langfristiger Perspektive Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! #J-18808-Ljbffr