Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und führe Ursachenanalysen durch.
- Unternehmen: Engagiertes Qualitätsteam in einem innovativen Unternehmen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Projekte und hervorragende Entwicklungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Produktqualität und sorge für Kundenzufriedenheit weltweit.
- Qualifikationen: Ingenieurstudium und Erfahrung im Qualitätsmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Qualitätsteam besteht aus rund 30 engagierten Mitarbeitenden und ist an den Standorten Hamburg, Ottendorf-Okrilla (bei Dresden), Überlingen und Reute (bei Freiburg) vertreten. In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen wie Entwicklung, Produktion sowie unseren Lieferanten, übernehmen wir sämtliche qualitätsrelevanten Aktivitäten, um eine hohe Produktqualität zu gewährleisten. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht dabei stets die Zufriedenheit unserer Kunden.
IHRE AUFGABEN:
- Proaktive und kundenorientierte Bearbeitung weltweiter Kundenreklamationen
- Durchführung von Ursachenanalysen sowie Ableitung und Umsetzung von Abstellmaßnahmen nach der 8D-Methode
- Anwendung gängiger Qualitätsmanagement-Methoden, z. B. 5-Why und Ishikawa
- Kommunikation und Koordination mit dem Vertrieb zu Status, Maßnahmen und Ergebnissen von Reklamationen
- Aktives Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Produktion, Entwicklung und Qualitätssicherung
- Initiierung und Durchführung von Risikoanalysen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
- Erstellung, Abstimmung und Überwachung von Aktionsplänen
- Klärung juristischer und kommerzieller Fragestellungen in Zusammenarbeit mit internen Fachexperten
- Mitarbeit in Projekten, auch über Bereichs- und Standortgrenzen hinweg, sowie Übernahme von Teilprojektleitungen
IHRE BEWERBUNG:
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Vertrauliche Behandlung wird zugesichert.
Complaint Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Endress+Hauser Group
Als Zulassungsingenieur (w/m/d) in unserem international tätigen Familienunternehmen profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Qualität ausgerichtet ist. Wir bieten Ihnen zahlreiche Gesundheitsangebote, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Zusatzleistungen wie ein bezuschusstes Mittagessen mit Blick auf die Zugspitze und eine Erfolgsbeteiligung. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung internationaler Standards mitzuwirken und Ihre Expertise in einem dynamischen, interdisziplinären Team einzubringen.
