Head of Order Management (w/m/d)

Die Endress+Hauser SICK GmbH+Co.KG ist ein Unternehmen der beiden Partner Endress+Hauser und SICK und weltweit führend im Bereich Analyse- und Gasdurchflussmesstechnik. Mit innovativen und zukunftsfähigen Produkten, Komplettlösungen und Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden bei der Energietransformation, bei der Digitalisierung und bei der Reduzierung des CO2-Fußabdrucks. Für dieses Ziel arbeiten von den attraktiven Standorten Ottendorf-Okrilla bei Dresden, Reute und Hochdorf bei Freiburg, Hamburg und Überlingen aus über 700 Mitarbeitende an der Entwicklung, Fertigung und Vermarktung von Lösungen zur Gasanalyse, Partikelmessung, Emissionsmessung und Durchflussmessung.

Gestalten Sie aktiv unsere Auftragsabwicklung der Zukunft und übernehmen Sie Verantwortung für einen zentralen Bereich unseres Unternehmens. In dieser Rolle verantworten Sie die gesamte Auftragsabwicklung am Standort und übernehmen eine Schlüsselposition an internen und externen Schnittstellen. Dabei treiben Sie die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv voran.

• Führen Sie ein Team von fünf Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch und entwickeln Sie dieses motivierend weiter.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für die Auftragsabwicklung der am Standort produzierten Produkte.
• Agieren Sie als zentrale Ansprechperson bei internen und externen Eskalationen sowie im professionellen Stakeholdermanagement.
• Arbeiten Sie an der Optimierung und Harmonisierung von Prozessen im Order Management und Fulfillment.
• Entwickeln Sie die Zusammenarbeit und Prozesse an internen Schnittstellen kontinuierlich weiter.
• Steuern und koordinieren Sie bereichsübergreifende Abstimmungen mit relevanten Stakeholdern.
• Unterstützen Sie die Weiterentwicklung effizienter und kundenorientierter Abläufe.
• Treiben Sie Veränderungen aktiv voran und übernehmen Sie Verantwortung für nachhaltige Verbesserungen.

Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Logistik oder vergleichbare Qualifikation, beispielsweise kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung zum Fachwirt.
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im industriellen Umfeld und im Bereich Order Management oder Fulfillment.
• Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Steuerung von Schnittstellen wünschenswert.
• Hohe Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.
• Ausgeprägte Eigeninitiative sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Begeisterung für Veränderung und Prozessoptimierung.
• Erfahrung im Umgang mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung: Bei uns gilt der IG Metall Manteltarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Tarifliches Zusatzgeld und Zusatztage: Einmal pro Kalenderjahr Auszahlung des tariflichen Zusatzgeldes, alternativ 6 bzw. 8 freie Zusatztage.
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Im Rahmen der geltenden Betriebsvereinbarungen und abhängig von der Tätigkeit.
• Zeitwertkonto: Flexible Planung Ihrer Lebensarbeitszeit durch das Ansparen von Überstunden in Ihrem Zeitwertkonto.
• Betriebliche Altersvorsorge: Nutzen Sie MetallRente als Direktversicherung zur Entgeltumwandlung für die betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsvorsorge.
• Zuschuss für ÖPNV: Finanzielle Unterstützung für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
• Weiterbildung: Breites Seminarangebot über die EHS MasterClass.
• Breites Sportangebot über Hansefit: Für einen attraktiven Monatsbeitrag können Sie deutschlandweit über 8.500 verschiedene Fitness- und Freizeiteinrichtungen nutzen.