Mitarbeiter:in Kundensupport

Gemeinsam für die Wärmewende – Green-Tech Start-up in Rostock suchteine:n Mitarbeiter:in Kundensupport (m/w/d)Weil wir die Klimaziele voranbringen wollen, entwickeln wir mit unserem Herzstück, der Software ENEKA.Energieplanung eine B2B SaaS-Lösung für die kommunale Wärmeplanung. Unsere Mission ist es, Arbeitsprozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen, für eine gemeinsame grüne Zukunft.Hier wirst du anpackenAnsprechpartner:in für alle technischen und fachlichen Kund:innenanfragenOnboarding neuer Kund:innen und ProjekteZusammenarbeit mit dem technischen SupportteamPflege und Wartung des HandbuchesWir bieten dirflexible Arbeitszeiten, sowie Gleitzeit30 Tage Urlaub und bis zu 4 Wochen aus dem Ausland arbeiteneigenverantwortliches ArbeitenKinder sind wichtig. Punkt.Homeoffice-Möglichkeit und bis zu 2d/Woche Remotemoderne Hard- und Software für deinen Arbeitsplatzfachliche und persönliche EntwicklungDas bringst du mitein hohes Maß an Teamfähigkeitdie Fähigkeit, anstehende Aufgaben selbstständig zu priorisieren und umzusetzendu behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen KopfZuverlässigkeit und Pünktlichkeit, dir zugetragene Aufgaben müssen nicht kontrolliert werden, da alles passtBereitschaft, sich fachlich und technisch weiterzubildenVon Vorteil sind außerdemErfahrung mit ticketbasierten SupportsystemenGrundlegende Kenntnisse mit Geoinformationssystementechnische AffinitätErfahrungen im Umgang mit KundenVielfaltWir heißen vielfältige Talente willkommen – unabhängig von Religion, Geschlecht, Alter oderHerkunft. Wir betrachten Vielfalt als Triebkraft für neue Ideen und Weiterentwicklung.Bewirb dich jetztSchicke uns deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Abschlusszeugnis und das letzteArbeitszeugnis)ohne FotoanFür Fragen steht dir Juliane unter zur Verfügung.Mehr Informationen über uns und ENEKA findest du auf Gemeinsam machen wir Deutschland grüner