Plattform-Architekt:in ServiceNow

Aufgaben

Als Plattform Architekt:in verantwortest du das übergreifende Design und die übergreifende technische Planung der ServiceNow-Plattform. Du stellst sicher, dass alle Lösungen innerhalb der Plattformarchitektur skalierbar, sicher und konsistent sind und den technischen sowie strategischen Anforderungen von enercity entsprechen. Dabei gewährleistest du die Interoperabilität mit bestehenden IT-Systemen bzw. deren Integrierbarkeit in die Plattform. Des Weiteren kümmerst du dich um den kontinuierlichen Betrieb und sorgst für die fortlaufende Optimierung der Plattform in enger Abstimmung den MSP. Du definierst und überwachst Methodiken für Deployments, Implementierung, Monitoring und Upgrade-Zyklen. Außerdem hast du die Verantwortung für die Business Continuity sowie das Datenmanagement der Plattform. Dazu legst du, zusammen mit den MSP, verbindliche Standards und Best Practices für Konfiguration und Customization, Integration, Sicherheit, Datenqualität und User Experience fest, um die Plattform nachhaltig leistungsfähig, sicher und benutzerfreundlich zu gestalten. Du identifizierst relevante Technologien und innovative Funktionen innerhalb der ServiceNow-Plattform und planst entsprechende Initiativen zur Transition und Integration in die bestehende Architektur. Gemeinsam mit dem Plattform Owner ServiceNow verfolgst du das Ziel, die Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln und flexibel an sich verändernde Geschäftsanforderungen anzupassen. Interne IT-Teams und Fachbereiche zu technischen Best Practices und ServiceNow-Lösungen und Innovationen zu beraten, stellt dich vor keine Hürde. Dazu agierst du, in Zusammenarbeit mit dem Plattform Owner als Schnittstelle zwischen IT-Governance, Security, Enterprise Architektur und führst gemeinsam mit diesen Schulungen durch, um die sichere und effektive Nutzung der Plattform durch alle Beteiligten sicherzustellen. In strategischen IT-Gremien übernimmst du, gemeinsam mit dem Plattform Owner, eine führende Rolle bei der Weiterentwicklung der Plattform. Dabei arbeitest du eng mit anderen IT-Abteilungen und der Unternehmensführung zusammen, um sicherzustellen, dass die technische Ausrichtung der Plattform mit den Zielen von enercity übereinstimmt.

Anforderungen

Du verfügst über abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master oder Diplom) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Des Weiteren hast du fundierte Kenntnisse über die ServiceNow-Plattform, ihrer Instanz-Strategie sowie zentraler Module (ITSM, CSM, SPM, u.A.). Außerdem hast du umfassende Erfahrung im Design und in der technischen Planung komplexer ServiceNow-Architekturen, insbesondere hinsichtlich Integrationsstrategien, Skalierbarkeit, Sicherheit und Datenkonsistenz. Du bist bestens vertraut mit der Definition und Umsetzung von Best Practices für Konfiguration, Integration, Datenmanagement, Security und User Experience innerhalb der Plattform. Erfahrung in der Planung und Durchführung von Transitionen bestehender Architekturen sowie in der aktiven Weiterentwicklung der Plattform in enger Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen, Produktteams und externen Partnern runden dein Profil ab.