Process Owner Forderungsmanagement

Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte End‑to‑End‑Prozesskette im Forderungsmanagement, einschließlich Risikoscoring, Bonitätsprüfung, Mahn‑, Inkasso‑ und Sperrprozesse, Forderungsverkauf und bilanzieller Bewertung.
• Sicherstellung einer effizienten, regelkonformen Steuerung unter gleichzeitiger Beachtung von Liquiditätszielen, Kundenerlebnis und Prozesseffizienz.
• Fachliche Steuerung der Sperrprozesse und Gewährleistung der Einhaltung aller rechtlichen und regulatorischen Anforderungen im gesamten Forderungsmanagement‑Prozess.
• Aktive Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung der Prozesse: Koordination fachlicher Weiterentwicklungen, Bewertung von Optimierungsmaßnahmen und Abstimmung prozessübergreifender Veränderungen in relevanten Gremien.
• Effizienter Einsatz der Prozessmanagement‑Tool‑Chain mit Fokus auf Dokumentation, Compliance und Richtlinienanforderungen.
• Datengetriebene Prozesssteuerung: Entwicklung, Verfeinerung von KPIs, Steuerungsinstrumenten und Reporting‑Strukturen sowie Analyse finanzieller Auswirkungen (Rückstellungen, Wertberichtigungen, Ausbuchungen, Working Capital, Cashflow‑Effekte).
• Als zentrale Steuerungsinstanz im Schnittstellenmanagement: Weiterentwicklung des gesamten Prozessmodells über alle Rollen, Aktivitäten und Beteiligten hinweg und enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
• Optimierung externer Dienstleister, insbesondere im Inkassoumfeld, sowie Analyse und konsequente Umsetzung regulatorischer, marktbezogener und kundenbezogener Anforderungen.
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der unternehmensweiten Prozessorganisation und Stärkung der Prozesskompetenz im Unternehmen.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Masterstudium mit betriebswirtschaftlichem, technischem oder wirtschaftsnahem Schwerpunkt (z.B. Finance/Accounting, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder gleichwertige langjährige energiewirtschaftliche Praxis.
• Tiefes Verständnis der energiewirtschaftlichen Wertschöpfung im Massenkundengeschäft und fundierte Kenntnisse im Forderungsmanagement, Inkasso oder Debitorenwesen.
• Sehr gute Kenntnisse der GuV‑ und Bilanzlogiken im Kontext von Forderungen (Rückstellungen, Wertberichtigungen, Ausbuchungen, Working Capital, Cashflow‑Auswirkungen).
• Erfahrung in Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung kaufmännischer Prozesse sowie im Aufbau regelbasierter und KI‑gestützter Entscheidungssysteme.
• Nachweisliche fachliche Führungskompetenz und souveräner Umgang mit Stakeholdern aus Finance, Vertrieb, Operations und Recht.
• Vertrautheit mit hybriden oder agilen Arbeitsweisen sowie hohe Eigenverantwortung, unternehmerisches Denken und Durchsetzungsstärke.
• Idealerweise praktische Erfahrung mit relevanten IT‑Systemen wie SAP, Debitoren‑ und Inkasso‑Software, Scoring‑Lösungen oder Auskunftei‑Schnittstellen.