Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm die strategische Verantwortung für Teams Communication Systems und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation und Zusammenarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Services und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Aufgaben
Als Service Owner:in übernimmst du die strategische End‑to‑End‑Verantwortung für unseren Service Teams Communication Systems – von Vision und Roadmap über Wirtschaftlichkeit bis hin zu Governance und klaren Qualitätskennzahlen. Damit schaffst du Transparenz, steuerst die Weiterentwicklung und sorgst für eine nachhaltige Service‑Performance. Gemeinsam mit IT‑Security, Compliance und unseren Fachbereichen entwickelst du eine moderne, cloud‑orientierte Zielarchitektur für Enterprise Voice und Unified Communications. Du steuerst den Weg aus der On‑Prem‑Welt in eine zukunftsfähige Plattform und setzt dabei klare Prioritäten. Ein standardisiertes, skalierbares Service‑Portfolio baust du konsequent auf: Meetingräume und Teams Rooms, Voice‑Optionen, Nummern‑ und Standortkonzepte sowie Bausteine für Contact Center und IVR. So ermöglichst du effiziente Rollouts und wiederholbare Prozesse. Mit datenbasierter Steuerung sicherst du die Verfügbarkeit, Qualität und das Nutzererlebnis. Monitoring, KPIs, Continuous Improvement und ein belastbares Betriebsmodell sind für dich zentrale Werkzeuge im Alltag. Provider, Carrier und Managed Services steuerst du entlang klar messbarer Ergebnisse. Du schaffst Transparenz, stellst Lieferfähigkeit sicher und hältst Kosten, Qualität und Compliance verlässlich im Blick. Als zentrale:r Ansprechpartner:in übersetzt du Anforderungen in Entscheidungen, moderierst Zielkonflikte und bringst Themen aktiv in die Umsetzung. Dabei behältst du stets das Gesamtbild im Blick. Auch während der Transformation sorgst du dafür, dass die bestehende TK‑Landschaft stabil betrieben wird – mit dem Ziel, Komplexität zu reduzieren. Die Teilnahme an der 24/7‑Rufbereitschaft ist Teil deiner Rolle.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Verantwortung von IT‑Services oder digitalen Produkten – idealerweise im Umfeld Unified Communications, Voice oder Collaboration.
- Nachweisliche Expertise in Transformationen wie On‑Prem‑ zu Hybrid‑ oder Cloud‑Architekturen, inklusive Stakeholder‑Management, Roadmap‑Steuerung und Partnermanagement.
- Solides Verständnis moderner UC/Voice‑Konzepte wie Teams Phone/Voice, Routing‑/Nummernlogik, Call Flows oder Carrier‑Anbindungen – gern aus Architektur‑ oder Serviceperspektive.
- Fähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Wirkung zu steuern: Kosten‑ und Lizenzmodelle, Standardisierung, Reduktion von Sonderfällen und Aufbau skalierbarer Service‑Bausteine.
- Sehr starke Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeiten: du kannst komplexe technische Inhalte verständlich darstellen und Entscheidungen herbeiführen.
- Eine strukturierte, pragmatische Arbeitsweise mit klaren Prioritäten und Fokus auf messbare Ergebnisse.
- Kenntnisse rund um Compliance‑, Datenschutz‑ und regulatorische Anforderungen im Voice‑Bereich (z.B. DSGVO, Recording, KRITIS/NIS) sind von Vorteil.
- Erfahrung in der Providersteuerung sowie in Ausschreibungs‑ und Vergabeprozessen unterstützt dich in der Rolle zusätzlich.
- Idealerweise bringst du Microsoft‑Zertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationen (z.B. M365/Teams) mit.
Service Owner:in Teams Communication Systems Arbeitgeber: enercity AG
Enercity ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Gesundheitsschutz sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Wechselschichtzulagen und bezahlten Pausen, schaffen wir eine Kultur, die Vielfalt und Inklusion fördert und Raum für persönliche Entfaltung lässt. Werde Teil unseres engagierten Teams in Hannover und gestalte aktiv die Energiewende mit uns!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Owner:in Teams Communication Systems erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie enercity AG treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie enercity AG, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei enercity AG bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei enercity AG zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Owner:in Teams Communication Systems mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei enercity AG im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei enercity AG vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei enercity AG erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
