Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm die strategische Verantwortung für Teams Communication Systems und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation und Zusammenarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Services und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Aufgaben
Als Service Owner:in übernimmst du die strategische End‑to‑End‑Verantwortung für unseren Service Teams Communication Systems – von Vision und Roadmap über Wirtschaftlichkeit bis hin zu Governance und klaren Qualitätskennzahlen. Damit schaffst du Transparenz, steuerst die Weiterentwicklung und sorgst für eine nachhaltige Service‑Performance. Gemeinsam mit IT‑Security, Compliance und unseren Fachbereichen entwickelst du eine moderne, cloud‑orientierte Zielarchitektur für Enterprise Voice und Unified Communications. Du steuerst den Weg aus der On‑Prem‑Welt in eine zukunftsfähige Plattform und setzt dabei klare Prioritäten. Ein standardisiertes, skalierbares Service‑Portfolio baust du konsequent auf: Meetingräume und Teams Rooms, Voice‑Optionen, Nummern‑ und Standortkonzepte sowie Bausteine für Contact Center und IVR. So ermöglichst du effiziente Rollouts und wiederholbare Prozesse. Mit datenbasierter Steuerung sicherst du die Verfügbarkeit, Qualität und das Nutzererlebnis. Monitoring, KPIs, Continuous Improvement und ein belastbares Betriebsmodell sind für dich zentrale Werkzeuge im Alltag. Provider, Carrier und Managed Services steuerst du entlang klar messbarer Ergebnisse. Du schaffst Transparenz, stellst Lieferfähigkeit sicher und hältst Kosten, Qualität und Compliance verlässlich im Blick. Als zentrale:r Ansprechpartner:in übersetzt du Anforderungen in Entscheidungen, moderierst Zielkonflikte und bringst Themen aktiv in die Umsetzung. Dabei behältst du stets das Gesamtbild im Blick. Auch während der Transformation sorgst du dafür, dass die bestehende TK‑Landschaft stabil betrieben wird – mit dem Ziel, Komplexität zu reduzieren. Die Teilnahme an der 24/7‑Rufbereitschaft ist Teil deiner Rolle.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Verantwortung von IT‑Services oder digitalen Produkten – idealerweise im Umfeld Unified Communications, Voice oder Collaboration.
- Nachweisliche Expertise in Transformationen wie On‑Prem‑ zu Hybrid‑ oder Cloud‑Architekturen, inklusive Stakeholder‑Management, Roadmap‑Steuerung und Partnermanagement.
- Solides Verständnis moderner UC/Voice‑Konzepte wie Teams Phone/Voice, Routing‑/Nummernlogik, Call Flows oder Carrier‑Anbindungen – gern aus Architektur‑ oder Serviceperspektive.
- Fähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Wirkung zu steuern: Kosten‑ und Lizenzmodelle, Standardisierung, Reduktion von Sonderfällen und Aufbau skalierbarer Service‑Bausteine.
- Sehr starke Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeiten: du kannst komplexe technische Inhalte verständlich darstellen und Entscheidungen herbeiführen.
- Eine strukturierte, pragmatische Arbeitsweise mit klaren Prioritäten und Fokus auf messbare Ergebnisse.
- Kenntnisse rund um Compliance‑, Datenschutz‑ und regulatorische Anforderungen im Voice‑Bereich (z.B. DSGVO, Recording, KRITIS/NIS) sind von Vorteil.
- Erfahrung in der Providersteuerung sowie in Ausschreibungs‑ und Vergabeprozessen unterstützt dich in der Rolle zusätzlich.
- Idealerweise bringst du Microsoft‑Zertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationen (z.B. M365/Teams) mit.
Service Owner:in Teams Communication Systems Arbeitgeber: enercity AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, in der du als Service Owner:in für Teams Communication Systems die Möglichkeit hast, maßgeblich an der Transformation unserer Kommunikationssysteme mitzuwirken. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen basiert, und bieten dir zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitsmodelle, um deine Karriere voranzutreiben. Unser Standort zeichnet sich durch moderne Arbeitsplätze und ein engagiertes Team aus, das gemeinsam an zukunftsorientierten Lösungen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Owner:in Teams Communication Systems erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess – oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Bereich Unified Communications und Transformationen am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Owner:in Teams Communication Systems mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du für die Rolle als Service Owner:in Teams Communication Systems brennst und was dich motiviert.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument macht einen professionellen Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und du die bestmögliche Chance hast, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei enercity AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und den Service
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Service Owners für Teams Communication Systems vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Verantwortung von IT-Services oder digitalen Produkten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position ein solides Verständnis moderner UC/Voice-Konzepte erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Themen wie Teams Phone/Voice und Call Flows vorbereiten. Sei bereit, deine Kenntnisse über Cloud-Architekturen und Transformationen zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sind entscheidend. Übe, komplexe technische Inhalte einfach und verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du Entscheidungen herbeiführen und Zielkonflikte moderieren kannst.
✨Fragen zur Unternehmensstrategie stellen
Zeige dein Interesse an der strategischen Ausrichtung des Unternehmens, indem du Fragen zur Vision und Roadmap des Services stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Rolle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung des Unternehmens.
