Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und optimiere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Junge, innovative Dienstleister im Energiesektor mit Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Urlaubstage und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, ergonomische Arbeitsplätze und zahlreiche Rabatte auf Fitnessangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices mit modernster Technologie und einem tollen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Energiebranche und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Als Shared-Service-Unternehmen, das mehrere mittelständische Stadtwerke bedient, sind wir ein junges, innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette verwaltet – von der Einrichtung neuer Systeme über Buchhaltung und Abrechnung bis hin zur Bereitstellung personalisierter Kundenbetreuung. Unser Fokus liegt nicht nur auf unseren Kunden, sondern auch auf unseren Mitarbeitern.
Ihre Aufgaben
- Sie bieten technische und fachliche Führung für das Kundenserviceteam und die Kundenservicezentren – bestehend aus etwa 30 Energiespezialisten – und entwickeln Ihr Team kontinuierlich weiter.
- Sie analysieren Herausforderungen und Störungen in unseren Arbeitsabläufen, entwickeln nachhaltige Lösungen in Zusammenarbeit mit den betreffenden Abteilungen und optimieren Prozesse und Werkzeuge.
- Sie fördern den praktischen Wissenstransfer und unterstützen Ihr Team dabei, moderne Arbeitsmethoden und digitale Anwendungen sicher zu nutzen.
- Sie nutzen digitale Lösungen und KI-gestützte Assistenzsysteme, um Arbeitsprozesse effizient und zukunftsorientiert zu gestalten.
- Sie arbeiten abteilungsübergreifend mit verschiedenen Stakeholdern zusammen und kommunizieren klar, professionell und auf Augenhöhe.
Was Sie mitbringen
- Fundierte technische und prozessuale Kenntnisse in der Energiebranche.
- Mehrjährige Erfahrung in der technischen und disziplinarischen Führung von Teams.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, ein sicheres Auftreten und ein hohes Maß an zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
- Eine strukturierte und selbstgesteuerte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und aktiv Veränderungen voranzutreiben.
- Analytisches Denken, eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie eine hohe Affinität zu Prozessen.
Was wir bieten
- Rabatte auf gesundheitsfördernde Aktivitäten, wie Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Schwimmbäder, Yoga-Kurse usw.
- Rabatte beim Einkaufen bei vielen ausgewählten Online-Händlern.
- Vom Unternehmen gesponserte Zusatzversicherungen – wir kümmern uns auch um Ihre Zahn- und Augenpflege.
- Zusätzliche Beiträge zu einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
- Ergonomische Arbeitsumgebung.
- Moderne Arbeitsumgebung.
- State-of-the-Art-Technologie für kreatives Arbeiten.
- Mitarbeiterparkplätze.
- Klima- und klimatisierte Büros.
- 30 Urlaubstage, plus Heiligabend und Silvester.
- Und das Beste zum Schluss: KOSTENLOSES WASSER UND KAFFEE und FREITAG NACHMITTAG FREI.
Customer Service Department Manager (m/f/d) Visconto GmbH Veitshöchheim online since 2026-08-16 Arbeitgeber: energate GmbH
Die SWS Netze Solingen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein ausgewogenes Verhältnis von Berufs- und Privatleben bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einer attraktiven Vergütung innerhalb des Tarifvertrags für Versorgungsbetriebe schaffen wir ein unterstützendes und familiäres Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung großgeschrieben werden. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von umfangreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, die eine sichere Zukunft gewährleistet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Department Manager (m/f/d) Visconto GmbH Veitshöchheim online since 2026-08-16 erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei energate GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Department Manager (m/f/d) Visconto GmbH Veitshöchheim online since 2026-08-16 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei energate GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei energate GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über energate GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
