Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere unsere Kundenservice-Prozesse.
- Unternehmen: Stadtwerke Südholstein – ein innovatives Unternehmen mit regionalem Fokus.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Teamgeist und persönliche Entwicklung stehen bei uns an erster Stelle.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energieversorgung für über 80.000 Menschen und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Hochschulstudium im kaufmännischen Bereich und Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Energieerzeugung & Versorgung, Projektmanagement & -planung, Sonstige, Techn. Management, Projektplanung. Die Stadtwerke Südholstein sind ein innovatives Dienstleistungs- und Versorgungsunternehmen im Verbund mit der Glasfaser-Marke pinnau.com und den Bädern Pinneberg. Als Stadtwerk sind wir Garant der kommunalen Daseinsvorsorge und verantwortlich für die verlässliche Versorgung von mehr als 80.000 Menschen in der Region Südholstein. Mit rund 200 Beschäftigten sorgen wir mit viel Elan dafür, dass rund um die Uhr Strom, Gas und Wasser fließen, Abwasser entsorgt und gestochen scharfes Fernsehbild sowie blitzschnelles Internet übertragen wird. Weil wir ein regionales Stadtwerk sind, können wir nachhaltig wirtschaften und den Menschen in unserer Region etwas zurückgeben. So fühlen wir uns mit unserer Region sehr verbunden und unterstützen die Gemeinschaft auf vielfältige Weise. Wir sorgen dafür, dass es in Südholstein läuft.
Wir suchen für den Unternehmensbereich Technik zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und unbefristet, eine:
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie zielgerichtete Weiterentwicklung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitenden
- Gesamtverantwortung für die Steuerung und Qualitätssicherung der Auftragsabwicklung (CSP) sowie der Netzanschluss-, Angebots- und Rechnungsprozesse
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch Überwachung und Pflege von Anlagen- und Kundenstammdaten
- Lösungsorientierte Kundenberatung sowie souveräne Klärung komplexer und strittiger Sachverhalte
- Planung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Betriebsabläufen zur Erreichung der Abteilungsziele
- Verantwortung für die Einhaltung regulatorischer Vorgaben (u. a. MsbG, WiM) im Bereich Abrechnung, Bilanzierung und Marktkommunikation
- Steuerung und Koordination der Marktkommunikation sowie enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Effiziente Bearbeitung von Reklamationen und komplexen Anfragen von Marktpartnern, Kunden und Dienstleistern
- Analyse gesetzlicher Änderungen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Qualitätssicherung
- Überwachung und Auswertung von Prozessen im Bereich Netzanschlussherstellung und Instandhaltung
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Implementierung von Prozessen im ERP-System (Wilken Energy)
- Aktive Mitarbeit in Projekten sowie Übernahme von Sonderaufgaben
Hochschulstudium M.Sc. im kaufmännischen Bereich mit Erfahrungen im technischen Umfeld, wie Energiewirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen. Führungserfahrung. Mehrjährige Berufserfahrung, möglichst im energiewirtschaftlichen Sektor. Kenntnisse der Administration und Sachbearbeitung im Bereich Netz- und Messstellenbetrieb, Kundenabrechnungen, vertraglicher Abschlüsse mit Endkunden. Ausgeprägte Lernbereitschaft für neue Themen. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Empathie und Durchsetzungsfähigkeit. IT-Affinität, sehr gute Kenntnisse in den gängigen Software-Programmen.
Benefits: Bei den Stadtwerken Südholstein erhalten Sie die Chance, Ihr Potenzial und Ihre Ideen bestmöglich einzubringen und mit uns gemeinsam zu wachsen. Von Anfang an wird Ihnen Verantwortung übertragen. Bei uns spielt die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine große Rolle. Die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, Sicherheit und Gesundheit unterstützen wir auf höchstem Standard. Teamgeist und Kollegialität sind uns sehr wichtig. Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit und fühlen uns durch die langjährige Treue unserer Mitarbeitenden zum Unternehmen bestätigt.
- Verlässlichkeit: Eine unbefristete Einstellung in einem krisensicheren und systemrelevanten Unternehmen
- Attraktives Gehalt: Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V, EG 10 – EG 11, ein 13. Gehalt und freiwillige Leistungen
- Vorsorge: Betriebliche Altersversorgung (VBL) sowie eine private Unfallversicherung
- Urlaub + Freizeit: Sie genießen 30 Urlaubstage (ab 2027 insgesamt 31 Urlaubstage), Plusstunden auf Ihrem Gleitzeitkonto können Sie jederzeit in Freizeit verwandeln
- Perspektive + Weiterbildung: Sie profitieren von regelmäßigen Weiterbildungen für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
- Wohlfühlen: Sie profitieren mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung für eine gute Work-Life-Balance. Holen Sie sich Ihren täglichen Ausgleich kostenlos in unserem Schwimmbad oder mit einem Rad über Bike Leasing – oder nutzen Sie unsere Kooperation mit EGYM Wellpass
- Kostenfreie Getränke
- Parkplätze inkl. Lademöglichkeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenfitness mit EGYM wellpass
- Betriebliche Altersvorsorge
Stadtwerke Südholstein GmbH
Personalabteilung
Am Hafen 67
25421 Pinneberg
Ihre Ansprechpartner sind:
Bei Fragen zum Recruitingprozess Anja Naatz, Tel.: 04101 203 -141
Und bei Fachfragen Christian Scharfetter, Tel.: 04101 203 – 240
Am Hafen 67, 25421 Pinneberg
Telefon: 04101 203-141
E-Mail: bewerbung@sw-suedholstein.de
Stadtwerke Südholstein GmbH Leitung Kundenservice Netz (m/w/d) Arbeitsort Pinneberg Arbeitsbere[...] Arbeitgeber: energate GmbH
Die Stadtwerke Südholstein GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem systemrelevanten Unternehmen bietet, sondern auch großen Wert auf persönliche Weiterentwicklung und eine ausgewogene Work-Life-Balance legt. Mit attraktiven Benefits wie 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen ein positives Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Stadtwerke Südholstein GmbH Leitung Kundenservice Netz (m/w/d) Arbeitsort Pinneberg Arbeitsbere[...] erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Stadtwerke Südholstein und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Energieversorgung und Kundenservice einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Region! Die Stadtwerke legen Wert auf lokale Verbundenheit. Teile deine Ideen, wie du zur Gemeinschaft beitragen kannst und warum dir die Arbeit dort wichtig ist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Unterlagen individuell auf die Stelle zuzuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stadtwerke Südholstein GmbH Leitung Kundenservice Netz (m/w/d) Arbeitsort Pinneberg Arbeitsbere[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei energate GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Stadtwerke Südholstein verschaffen. Schau dir ihre Projekte, Werte und die Region an, in der sie tätig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Kundenservice zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Position eine fachliche und disziplinarische Führung erfordert, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und Konflikte gelöst hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen darüber, was als Nächstes kommt.
