Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Swisscharge - ein innovatives Unternehmen für Elektromobilität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Ferien und viele weitere Benefits.
- Weitere Informationen: Homeoffice möglich und großes Wachstumspotential.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die Zukunft des Verkehrs ist elektrisch. Möchtest du in eine inspirierende Welt der Mobilität, Energie und Digitalisierung eintauchen? Dann bist du bei Swisscharge richtig! Wir machen die Schweiz nachhaltiger, lebenswerter und zukunftsfähiger - indem wir für Elektromobilität begeistern und ihre Vorteile erlebbar machen. Wir setzen neue Standards für die Mobilität von heute und morgen.
Das kannst du bewirken:
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere privaten und gewerblichen Kund*innen - telefonisch, per E-Mail und via Support-Tickets.
- Du unterstützt bei technischen Problemen an Ladestationen oder Fragen zu Benutzerkonten.
- Du dokumentierst Lösungen und Abläufe zur Sicherung unserer Servicequalität.
- Du bearbeitest das Tagesgeschäft, hast aber auch die Möglichkeit an Spezialfällen zu arbeiten.
- Du arbeitest eng mit unseren Technik-, Installations- und Produktteams zusammen.
Das bringst du mit:
- Du bist ein Sprachgenie mit Gespür für Kundenbedürfnisse mit einer klaren, freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation.
- Neben sehr gutem Deutsch (in Wort und Schrift) hast du gute Kenntnisse in Französisch und wenn möglich in einer weiteren Sprache.
- Du bist vertraut mit digitalen Tools (Office, Cloud, Ticketingsysteme) und offen für die Digitalisierung.
- Du bist lösungsorientiert und trägst gerne Verantwortung.
- Du hast Freude an Kundenkontakt, Technik und E-Mobilität.
- Du bringst erste Contact Center Erfahrung mit, aber auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen.
Unser Angebot:
- Eine selbständige und flexible Tätigkeit.
- Du kannst deine Ideen einbringen und dich entfalten in einem Umfeld mit grossem Wachstumspotential.
- Wir sind ein Team, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Entwicklung setzt.
- Je nach Standort, für den du dich interessierst, arbeitest du grösstenteils in unseren Büros in Gossau (SG) oder Fribourg (FR). Du bist aber auch an den anderen Standorten in der Schweiz willkommen, zudem ist Homeoffice möglich.
- Wir haben 5 Wochen Ferien und viele weitere Benefits - gerne erzählen wir dir mehr.
Wenn du Lust hast, in einer Firma mit starkem Teamgeist zu arbeiten und einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten, dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung. Gestalte mit uns die Mobilität von morgen: Driving a greener tomorrow!
Customer Service Specialist 80-100% Arbeitgeber: Energie 360° AG
Swisscharge ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen Wachstumsbranche der Elektromobilität zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, Vertrauen und persönlicher Entwicklung fördert das Unternehmen eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Ideen geschätzt werden und Mitarbeiter die Chance haben, sich in einem zukunftsorientierten Sektor zu entfalten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen, 5 Wochen Urlaub und zahlreichen weiteren Benefits, die das Arbeiten in Gossau oder Fribourg besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Swisscharge arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Elektromobilität. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Sache interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Swisscharge informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass dein Deutsch klar und freundlich ist. Da wir auch mit französischsprachigen Kunden arbeiten, wäre es super, wenn du das in deiner Bewerbung erwähnst. Zeig uns, dass du ein Sprachgenie bist!
Technikaffinität zeigen!:Da du bei uns mit digitalen Tools arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrung damit in der Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen mit Office, Cloud oder Ticketingsystemen!
Bewerbung über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energie 360° AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Swisscharge verschaffen. Informiere dich über ihre Mission, Werte und die neuesten Entwicklungen in der Elektromobilität. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Kundenanfragen oder technische Probleme in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
