Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue die datengetriebene Steuerung des Customer-Success-Teams auf und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Führendes E-Mobility-Unternehmen in der Schweiz mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, Entwicklungsperspektive und flexibles Arbeiten in einem motivierten Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Chancen für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Präge die Funktion Data & Governance und mache einen echten Unterschied im Unternehmen.
- Qualifikationen: Abschluss in einem datenorientierten Bereich und Erfahrung mit Reporting-Tools wie Power BI.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Du baust die datengetriebene Steuerung des Customer-Success-Teams auf und wirst als Data Steward zur fachlichen Dateninstanz der C&R Unit - der zentralen Ansprechperson für Daten, Datenqualität und Prozesse. Du stellst sicher, dass die Daten unserer Kunden korrekt und konsistent in unsere Systeme gelangen und dort bleiben: vom datenintensiven Onboarding über das fachliche Mapping bei Migrationen bis zur laufenden Pflege der Masterdaten.
Als transversale Funktion arbeitest du für alle Teams der C&R Unit: Du bündelst das Datenthema, bildest die Schnittstelle zu Marketing und Propositions und arbeitest eng mit dem Technology Team zusammen. Die fachliche Hoheit über die C&R-Kennzahlen liegt bei dir - du definierst und interpretierst sie, den technischen Aufbau von Reporting und Dashboards übernimmt Technology. Die Rolle ist mit Entwicklungsperspektive angelegt - du übernimmst schrittweise die fachliche Führung der Funktion Data & Governance.
Deine Aufgaben
- Datenqualität und Governance: Du sorgst für saubere, einheitliche Daten in der zentralen Datenablage sowie in CRM und ERP, treibst die Datenbereinigung voran und etablierst klare Standards. Als Key User kennst du unsere Systeme im Detail.
- Reporting und Dashboards: Du spezifizierst aussagekräftige Auswertungen und Dashboards (Power BI), stimmst die Anforderungen mit Technology ab und treibst die Automatisierung des operativen Reportings für das Team und die C&R Unit voran - die technische Umsetzung liegt bei Technology.
- Transparenz über Leistung und Auslastung: Du schaffst Transparenz über operative Kennzahlen - zum Beispiel Auslastung, Bearbeitungszeiten oder Datenqualität - als Grundlage für Steuerung und Ressourcenplanung.
- KPI-Framework mitgestalten: Du entwickelst gemeinsam mit dem Team und den angrenzenden Bereichen ein tragfähiges Kennzahlen-Framework. Vieles ist hier noch im Aufbau - du prägst es mit.
- Data Steward und Schnittstellen: Als Data Steward des Bereichs C&R bündelst du das Datenthema. Du lieferst die Datengrundlage für die strategische Messung der Kundenzufriedenheit (Marketing) und für das Customer Journey Design (Propositions) und arbeitest eng mit dem Technology Team zusammen, damit Erkenntnisse an die richtigen Stellen fließen.
- Insights-to-Action: Du erfasst Kundensignale strukturiert und stellst sicher, dass daraus konkrete Verbesserungen entstehen.
- Zusammenarbeit mit Marketing für die Segmentierung: Du arbeitest mit Marketing an der Kundensegmentierung.
Das bringst du mit
- Ausbildung: Abschluss einer Universität oder Fachhochschule mit datenorientierter Ausrichtung (z.B. Wirtschaftsinformatik, Data Science, Betriebswirtschaft mit Analytics-Schwerpunkt, Statistik oder vergleichbar).
- Datenkompetenz: Erfahrung in der Konzeption und Spezifikation von Reportings und Dashboards, insbesondere mit Power BI. Grundkenntnisse in SQL (Structured Query Language, zur Abfrage von Datenbanken) oder die Bereitschaft, dich einzuarbeiten.
- Analytisches Verständnis: Du erkennst Zusammenhänge in Daten und übersetzt sie in klare, nachvollziehbare Erkenntnisse fürs Business.
- Arbeitsweise: Strukturiert, sorgfältig und gewissenhaft. Du arbeitest gerne eigenständig und bringst Themen aktiv voran.
- Zusammenarbeit: Du kommunizierst offen, arbeitest gerne über Teams hinweg und hast Freude daran, eine Funktion mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Sprachen: Deutsch und Österreichisch.
Von Vorteil
- Vertiefte Kenntnisse in Power Query (Datenaufbereitung) und DAX (Data Analysis Expressions, die Formelsprache in Power BI).
- Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen sowie mit Datenbereinigung über mehrere Datenquellen.
- Erfahrung mit Prozessgestaltung und Lean Management.
- Englisch und Italienisch.
Du erfüllst nicht jeden einzelnen Punkt? Bewirb dich trotzdem. Uns ist die Person wichtiger als die lückenlose Checkliste - vieles lässt sich bei uns lernen.
Was wir bieten
- Eine Schlüsselrolle im Aufbau eines der führenden E-Mobility-Unternehmen der Schweiz.
- Gestaltungsspielraum: Du baust die Funktion Data & Governance von Grund auf mit und prägst sie.
- Eine Entwicklungsperspektive hin zur fachlichen Führung der Funktion.
- Ein motiviertes, mehrsprachiges Team und eine Kultur, in der Eigeninitiative zählt.
- Moderner Arbeitsort in Zürich Altstetten mit flexiblen Arbeitsmodellen.
Vielfalt bei uns
Swisscharge steht für Chancengleichheit. Wir heissen Bewerbungen von allen Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder allfälliger Beeinträchtigung. Was zählt, sind deine Fähigkeiten und deine Motivation.
Interessiert?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Diese Position ist zeitnah zu besetzen, daher prüfen wir eingehende Bewerbungen laufend. Bei Fragen steht dir das Team Customer & Revenue gerne zur Verfügung.
Manager Customer Success - Data & Governance Arbeitgeber: Energie 360° AG
Energie 360° ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen Energiezukunft mitzuwirken. In einem dynamischen und unterstützenden Team in Zürich profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen, attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Hier hast du die Chance, in einem bedeutenden Cloud-Projekt mit echtem Gestaltungsspielraum zu arbeiten und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft auszuüben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager Customer Success - Data & Governance erhalten könntest
✨Sei aktiv in lokalen Datenbank-Communities
Schau dir lokale Meetup-Gruppen oder Online-Communities an, die sich mit Datenbanken beschäftigen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei der Jobsuche helfen können. Viele Unternehmen schätzen Empfehlungen aus diesen Communities.
✨Zeige deine Skills in Open-Source-Projekten
Beteilige dich an Open-Source-Projekten, die mit Datenbanken arbeiten. So kannst du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen und gleichzeitig einen beeindruckenden Portfoliobereich aufbauen, den du potenziellen Arbeitgebern präsentieren kannst.
✨Besuche Jobmessen und Recruiting-Events
Jobmessen sind eine großartige Gelegenheit, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Informiere dich über lokale Jobmessen, die sich auf Tech- und Datenbankrollen konzentrieren, und bereite uns vor, um unseren Lebenslauf und unser Interesse an der Rolle zu präsentieren.
✨Bewirb dich direkt bei Energie 360° AG
Wir empfehlen dir, auch direkt über unsere Website bei Energie 360° AG für die Stelle als Manager Customer Success - Data & Governance zu bewerben. Zeig uns deine Leidenschaft für Datenbanken und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Jede Bewerbung zählt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Customer Success - Data & Governance mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Datenbank-Skills hervorheben:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt deine Erfahrungen mit verschiedenen Datenbankmanagementsystemen (DBMS) wie MySQL, PostgreSQL oder MongoDB betonen. Wenn du spezielle Projekte oder Aufgaben in deinem letzten Job hast, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Datenbanken zeigen, nenn diese unbedingt!
Projekte und Zertifikate erwähnen:Falls du an relevanten Projekten oder Kursen in Bezug auf Datenbanken teilgenommen hast, pack sie in dein Portfolio oder erwähne sie in deinem Anschreiben. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Anwendungskonzepte beherrschst!
Motivation und Teamfähigkeit zeigen:Da du dich auf eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du leidenschaftlich an der Arbeit mit Datenbanken interessiert bist und wie gut du im Team arbeiten kannst. Unternehmen suchen oft nach Mitarbeitern, die auch über die technischen Fähigkeiten hinaus ins Team passen.
Die richtige Struktur im Lebenslauf:Gestalte deinen Lebenslauf klar und strukturiert – in der Datenbankbranche kommt es nicht nur auf die Inhalte an, sondern auch auf die Art und Weise, wie du sie präsentierst. Nutze klare Überschriften und Absätze, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben. Und vergiss nicht, dein Lebenslauf sollte so aufbereitet sein, dass man sofort erkennt, dass du ein wahres Datenbanktalent bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energie 360° AG vorbereitet
✨Sei bereit für technische Fragen zur Datenbankverwaltung
Egal, ob es um SQL-Abfragen, Datenmodellierung oder Performance-Optimierung geht, du solltest die Grundlagen perfekt beherrschen. Bereite dich darauf vor, praktische Probleme zu lösen und deine Lösungsansätze zu erklären – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kennst, sondern auch praktisch umgehen kannst!
✨Portfolio nicht vergessen!
Wenn du bereits an Datenbankprojekten gearbeitet hast, bringe Beispiele mit, die deine Fähigkeiten zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und wie deine Ansätze zur Effizienz der Datenbank beigetragen haben. Ein starkes Portfolio kann dich von anderen Kandidaten abheben!
✨Verstehe die spezifischen Tools der Branche
Je nach Energie 360° AG könnte es sein, dass ihr spezifische Datenbankmanagementsysteme nutzt. Mach dich mit diesen vertraut und zeige dein Wissen über die neuesten Tools und Technologien. Das zeigt, dass du aufmerksam bist und dich bereits mit ihrer Arbeitsweise beschäftigt hast.
✨Motivation und Entwicklung in den Vordergrund stellen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wollen sie wissen, dass du langfristig motiviert bist. Erkläre, warum dich die Arbeit in der Datenbankverwaltung begeistert und wie du deine Fähigkeiten weiterentwickeln möchtest, um einen Mehrwert für Energie 360° AG zu schaffen.
