Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und pflege wichtige Daten im SAP.
- Unternehmen: Fortschrittliches Unternehmen mit offener und fairer Kultur.
- Vorteile: Moderne Infrastruktur, flexible Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagement für soziale Projekte und nachhaltige Zukunft.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Als Unterstützung unseres Teams Kund*innenservice suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und kund*innenorientierte Persönlichkeit.
Dein Aufgabengebiet:
- Telefonische Kund*innenberatung in Deutsch und Österreichisch
- Sicherstellung der korrekten und termingerechten Verrechnung mit SAP
- Aufbau und Pflege der technischen und kund*innenspezifischen Stammdaten im SAP
- Erfassung der Kund*innenkontakte in unserem CRM-System
- Qualitätssicherung
- Periodisches Erledigen von zugewiesenen Sonderaufgaben
Dein Profil:
- Fundierte Erfahrung im Kund*innenservice
- Abgeschlossene kaufmännische Grund-/Weiterbildung
- Muttersprache Deutsch, gute Österreichischkenntnisse
- Technisches Grundverständnis
- Gute MS Office-Kenntnisse sowie SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Debitorenmanagement und Inkasso von Vorteil
- Hohe Kund*innen-/ und Dienstleistungsorientierung
- Analytisches Denken und Vorgehen
Unser Angebot:
Wir bieten ein vielseitiges und selbstständiges Aufgabengebiet, in welches du mit grossem Know-how eingeführt und professionell durch unser Team unterstützt wirst. Ausserdem findest du bei uns eine moderne Infrastruktur in einem fortschrittlichen Umfeld und attraktive Anstellungsbedingungen. Unsere Unternehmenskultur ist von Fairness und Offenheit geprägt und bietet dir viel Entwicklungsspielraum.
Unser soziales Engagement:
Energie 360° stellt allen Mitarbeitenden einen Arbeitstag pro Jahr zur Verfügung, um sich bei einer sozialen Aktivität zu engagieren. Gemeinsam setzen wir uns für eine nachhaltige Zukunft ein.
Sachbearbeiter*in Kund*innenservice Arbeitgeber: Energie 360° AG
Energie 360° ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen Energiezukunft mitzuwirken. In einem dynamischen und unterstützenden Team in Zürich profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen, attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Hier hast du die Chance, in einem bedeutenden Cloud-Projekt mit echtem Gestaltungsspielraum zu arbeiten und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft auszuüben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter*in Kund*innenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Energie 360° AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in Kund*innenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Energie 360° AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Energie 360° AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Energie 360° AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
